# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие проблемы возникают при использовании статуса 'Ожидание' в системах управления задачами?

Основные [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) использования [статуса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/status/) 'Ожидание' включают возможность злоупотребления персоналом для откладывания работы, недостаточную прозрачность причины остановки [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) и [риск](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) превращения статуса в 'черную дыру' для заданий. При наличии ограниченного [контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) сотрудники могут использовать этот статус как отмазку для снижения своей [активности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/activity/) без реальных оснований. Дополнительно возникают вопросы: проверка причин перехода требует [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) менеджера, а отсутствие контроля ведет к снижению ответственности.Теги: общие вопросы менеджмента, управление процессами, ИТ-процессы, управление рисками

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 919

Дата последнего обновления: 12.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=523)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие меры можно принять для предотвращения злоупотребления статусом 'Ожидание'?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-mery-mozhno-prinyat-dlya-predotvrashcheniya-zloupotrebleniya-statusom-ozhidanie/)
- [Для чего используется статус 'Ожидание' в системах управления инцидентами и заданиями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/dlya-chego-ispolzuetsya-status-ozhidanie-v-sistemakh-upravleniya-intsidentami-i-zadaniyami/)
- [Какие ограничения следует ввести на использование статуса 'Ожидание'?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-ogranicheniya-sleduet-vvesti-na-ispolzovanie-statusa-ozhidanie/)
- [Какие альтернативы использованию статуса 'Ожидание' существуют в системах управления задачами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-alternativy-ispolzovaniyu-statusa-ozhidanie-sushchestvuyut-v-sistemakh-upravleniya-zadachami/)
- [Как влияет статус 'Ожидание' на расчет метрик выполнения задач?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-status-ozhidanie-na-raschet-metrik-vypolneniya-zadach/)
- [Как оценить эффективность использования статуса 'Ожидание' в рабочих процессах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-effektivnost-ispolzovaniya-statusa-ozhidanie-v-rabochikh-protsessakh/)
- [Как формировать прозрачную политику использования статуса 'Ожидание' в рабочих процессах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-formirovat-prozrachnuyu-politiku-ispolzovaniya-statusa-ozhidanie-v-rabochikh-protsessakh/)
- [Как интегрировать статус 'Ожидание' в систему мотивации сотрудников?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integrirovat-status-ozhidanie-v-sistemu-motivatsii-sotrudnikov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система