# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие проблемы возникают при неправильной классификации изменений и как их избежать?

При неправильной [классификации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/classification/)[изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) возникают следующие [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/): 1) [Ошибки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) в выборе класса приводят к применению неверной [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) обработки — изменение может пройти по упрощенной схеме, хотя требует полного согласования, или наоборот, пройти через избыточные [процедуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/). 2) Переклассификация — необходимость повторного определения класса, что задерживает обработку. 3) Неправильное определение ответственного, что приводит к задержкам и конфликтам. 4) Обход [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) — участники начинают игнорировать классификатор, если он слишком сложен или непонятен. Для избежания этих проблем рекомендуется: поддерживать классификатор в разумных пределах (10-20 классов), обеспечивать четкие и однозначные описания классов с указанием что относится и что не относится к каждому классу, обучать участников процесса правильному выбору классов, регулярно пересматривать классификатор и упрощать его при [обнаружении](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/detection/) проблем.Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 129

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10301)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие проблемы могут возникнуть при неправильной реализации категоризации инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-mogut-vozniknut-pri-nepravilnoy-realizatsii-kategorizatsii-intsidentov/)
- [Как обеспечить правильное описание классов изменений в классификаторе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-pravilnoe-opisanie-klassov-izmeneniy-v-klassifikatore/)
- [Как избежать проблем с переклассификацией обращений и нарушением сроков при использовании разных календарей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-problem-s-pereklassifikatsiey-obrashcheniy-i-narusheniem-srokov-pri-ispolzovanii-raznyk/)
- [Как избежать излишней детализации при составлении классификатора изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-izlishney-detalizatsii-pri-sostavlenii-klassifikatora-izmeneniy/)
- [Какие основные трудности возникают при использовании моделей изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-trudnosti-voznikayut-pri-ispolzovanii-modeley-izmeneniy/)
- [Какие рекомендации даются по работе с классификацией обращений в процессе их обработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-dayutsya-po-rabote-s-klassifikatsiey-obrashcheniy-v-protsesse-ikh-obrabotki/)
- [Какие специфические требования к обработке изменений могут быть зафиксированы в классификаторе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-spetsificheskie-trebovaniya-k-obrabotke-izmeneniy-mogut-byt-zafiksirovany-v-klassifikatore/)
- [Какие ошибки чаще всего допускаются при внедрении системы категоризации инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chashche-vsego-dopuskayutsya-pri-vnedrenii-sistemy-kategorizatsii-intsidentov/)
- [Зачем необходимо классифицировать изменения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-neobkhodimo-klassifitsirovat-izmeneniya/)
- [Как правильно составить классификатор изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pravilno-sostavit-klassifikator-izmeneniy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Обучение через действие](https://edu.cleverics.ru/games?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=games) — Деловые игры. Для команд от 8 до 12 человек
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система