# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие проблемы возникают при попытке интеграции разработки и эксплуатации в единую систему управления?

При попытке интеграции [разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) и эксплуатации в единую [систему управления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/management-system/) возникают [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/), связанные с различием в [культурах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/culture/), методологиях и [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/) этих функций. Разработчики ориентированы на внедрение новых возможностей и частые [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), тогда как эксплуатация стремится к максимальной стабильности и минимизации [рисков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/). Это приводит к конфликтам между командами и сложностям в [управлении изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/). Кроме того, интеграция требует пересмотра организационной структуры и введения новых [ролей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/), таких как менеджеры [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/), что может быть воспринято негативно существующими структурами управления.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, командная работа, общие вопросы менеджмента, управление изменениями, управление процессами, ИТ-процессы, управление релизами, управление рисками

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 676

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5790)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие проблемы возникают при переходе к гибкому управлению в ИТ-разработке?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-perekhode-k-gibkomu-upravleniyu-v-it-razrabotke/)
- [Почему разделение ИТ-подразделения на разработку и эксплуатацию затрудняет управление ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-razdelenie-it-podrazdeleniya-na-razrabotku-i-ekspluatatsiyu-zatrudnyaet-upravlenie-it-usluga/)
- [Какие основные проблемы возникают при переходе к гибкому управлению разработкой ИТ-продуктов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-problemy-voznikayut-pri-perekhode-k-gibkomu-upravleniyu-razrabotkoy-it-produktov/)
- [Какие типичные проблемы возникают при взаимодействии подразделений разработки и эксплуатации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipichnye-problemy-voznikayut-pri-vzaimodeystvii-podrazdeleniy-razrabotki-i-ekspluatatsii/)
- [Какие проблемы возникают при попытке применить Agile «в лоб» к эксплуатации ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-popytke-primenit-agile-v-lob-k-ekspluatatsii-it/)
- [Какие проблемы возникают при отсутствии синхронизации развития разных ИТ-команд в рамках одной компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-otsutstvii-sinkhronizatsii-razvitiya-raznykh-it-komand-v-ramkakh-odnoy/)
- [Какие проблемы могут возникнуть при разделении команд разработки и эксплуатации услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-mogut-vozniknut-pri-razdelenii-komand-razrabotki-i-ekspluatatsii-uslug/)
- [Почему часто возникают конфликты между проектным офисом и подразделениями эксплуатации и преобразования услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-chasto-voznikayut-konflikty-mezhdu-proektnym-ofisom-i-podrazdeleniyami-ekspluatatsii-i-preob/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система