# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие проблемы возникают с управлением изменениями после завершения проекта внедрения ERP?

После завершения [проекта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/) внедрения ERP и ухода консультантов возникают необходимые доработки — новый функционал, исправление [ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/), причём всё срочно. Не понятно, кто и что меняет. Небольшая на первый взгляд доработка может затронуть многих [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/), что выясняется уже после реализации. Отсутствует график [развёртывания](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment/)[релизов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release/). Не определён требуемый уровень [контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/): либо любые [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) приходится прогонять через проектное управление, либо приходится «заморозить» частые изменения и внедрять релизы не реже раза в квартал. Не хватает документации по [системе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/), а та, что была написана в ходе проекта, быстро устаревает. В [результате](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) система работает нестабильно, каждое изменение — серьёзный [риск](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/), скорость реализации изменений низкая и нестабильная.Теги: DevOps, CI/CD, общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление изменениями, управление проектами, PRINCE2, управление релизами, управление рисками

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 276

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6323)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие типичные проблемы возникают при эксплуатации ERP-систем после завершения проекта внедрения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipichnye-problemy-voznikayut-pri-ekspluatatsii-erp-sistem-posle-zaversheniya-proekta-vnedreni/)
- [Какие проблемы возникают с поддержкой пользователей после завершения проекта внедрения ERP?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-s-podderzhkoy-polzovateley-posle-zaversheniya-proekta-vnedreniya-erp/)
- [Какие проблемы возникают с управлением архитектурой ERP-системы при длительной эксплуатации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-s-upravleniem-arkhitekturoy-erp-sistemy-pri-dlitelnoy-ekspluatatsii/)
- [Почему при внедрении ERP-системы несколькими подрядчиками возникают проблемы с целостностью решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-pri-vnedrenii-erp-sistemy-neskolkimi-podryadchikami-voznikayut-problemy-s-tselostnostyu-resh/)
- [Как организационные изменения связаны с проектами внедрения информационных систем, например ERP?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsionnye-izmeneniya-svyazany-s-proektami-vnedreniya-informatsionnykh-sistem-naprimer-erp/)
- [Какие меры необходимо предпринять заранее для организации управления изменениями ERP-системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-mery-neobkhodimo-predprinyat-zaranee-dlya-organizatsii-upravleniya-izmeneniyami-erp-sistemy/)
- [Какие основные проблемы возникают при переходе к гибкому управлению разработкой ИТ-продуктов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-problemy-voznikayut-pri-perekhode-k-gibkomu-upravleniyu-razrabotkoy-it-produktov/)
- [Какие проблемы возникают при переходе к гибкому управлению в ИТ-разработке?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-perekhode-k-gibkomu-upravleniyu-v-it-razrabotke/)
- [Какие ошибки допускаются при внедрении информационных систем в части управления организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-dopuskayutsya-pri-vnedrenii-informatsionnykh-sistem-v-chasti-upravleniya-organizatsion/)
- [Какие проблемы возникают при взаимодействии разработчиков и эксплуатационников без DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-vzaimodeystvii-razrabotchikov-i-ekspluatatsionnikov-bez-devops/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система