На этапе предоставления, эксплуатации и поддержки в условиях ограничения финансирования применяются три процесса. Управление инцидентами обеспечивает поддержание приемлемого уровня качества ИТ-услуг в условиях ограничения ресурсов на устранение ошибок и обновление инфраструктуры. Управление проблемами обеспечивает предоставление эффективных обходных и временных решений с учётом ограничений на обновление инфраструктуры. Управление работами обеспечивает повышение производительности труда в условиях неувеличения или сокращения штата.