# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие пять ключевых характеристик облачных вычислений определил Национальный институт стандартов и технологий США?

Пять ключевых характеристик [облачных вычислений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cloud-computing/): 1) Самообслуживание по требованию — потребитель самостоятельно определяет и изменяет вычислительные потребности без взаимодействия с [поставщиком услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provider/). 2) Универсальный доступ через сеть — [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) доступны через стандартные механизмы для гетерогенных клиентских платформ. 3) Объединение [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) — [поставщик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/) объединяет ресурсы в единый пул для динамического перераспределения между потребителями. 4) Эластичность — услуги могут быть предоставлены, расширены или сужены в любой момент времени, как правило, в автоматическом режиме. 5) Учёт потребления — поставщик автоматически измеряет потреблённые ресурсы и оценивает объём предоставленных услуг.Теги: ISO 20000, аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC, управление отношениями, взаимодействие, BRM

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 197

Дата последнего обновления: 17.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8238)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие три ключевых фактора влияют на удовлетворённость потребителей ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tri-klyuchevykh-faktora-vliyayut-na-udovletvorennost-potrebiteley-it-uslug/)
- [Какие требования к системе автоматизации ESM наиболее критичны?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-k-sisteme-avtomatizatsii-esm-naibolee-kritichny/)
- [Какие группы показателей используются для формулирования требований к ИТ-услугам в измеримом виде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-gruppy-pokazateley-ispolzuyutsya-dlya-formulirovaniya-trebovaniy-k-it-uslugam-v-izmerimom-vide/)
- [Какие четыре ключевые составляющие качества ИТ-услуг упоминаются в ITIL ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-chetyre-klyuchevye-sostavlyayushchie-kachestva-it-uslug-upominayutsya-v-itil/)
- [Какие пять ключевых принципов (шагов) лежат в основе Lean?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pyat-klyuchevykh-printsipov-shagov-lezhat-v-osnove-lean/)
- [Какие метрики качества IT-услуг используются в SLM для измерения и контроля?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-kachestva-it-uslug-ispolzuyutsya-v-slm-dlya-izmereniya-i-kontrolya/)
- [Как отчитываться по ИТ-услугам при использовании облачных сервисов и внешних поставщиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otchityvatsya-po-it-uslugam-pri-ispolzovanii-oblachnykh-servisov-i-vneshnikh-postavshchikov/)
- [Какие элементы должна включать система автоматизации для поддержки Enterprise Service Management?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-elementy-dolzhna-vklyuchat-sistema-avtomatizatsii-dlya-podderzhki-enterprise-service-managemen/)
- [Какие показатели качества ИТ-услуг наиболее важны для потребителей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-kachestva-it-uslug-naibolee-vazhny-dlya-potrebiteley/)
- [Как формируется пакет требований для поставщика облачной инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-formiruetsya-paket-trebovaniy-dlya-postavshchika-oblachnoy-infrastruktury/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система