# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие рабочие объекты ITSM-системы связываются с конфигурационными единицами при верификации CMDB?

При верификации [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/) с [конфигурационными единицами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) связываются различные рабочие объекты ITSM-системы автоматизации. К ним относятся [инциденты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) (например, инцидент от [пользователя](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) касательно его рабочего места связывается с персональным ПК), задания на выполнение работ (например, задание на настройку [сервера](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/server/) связывается с данным сервером), а также другие рабочие объекты, связанные с выполнением работ над конфигурационными единицами. Связывание рабочих объектов с [CI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) позволяет одновременно с выполнением работ проверять актуальность данных CMDB.Теги: ITSM, автоматизация ИТ-процессов, ПО для ITSM и ESM, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 250

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9394)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как организуется верификация данных CMDB в ходе текущей деятельности ИТ-специалистов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizuetsya-verifikatsiya-dannykh-cmdb-v-khode-tekushchey-deyatelnosti-it-spetsialistov/)
- [Как CMDB связана с другими практиками ITSM, такими как управление инцидентами и управление изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cmdb-svyazana-s-drugimi-praktikami-itsm-takimi-kak-upravlenie-intsidentami-i-upravlenie-izmeneni/)
- [Как интегрировать базу типовых решений с системой автоматизации ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integrirovat-bazu-tipovykh-resheniy-s-sistemoy-avtomatizatsii-itsm/)
- [Как CMDB поддерживает процесс управления инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cmdb-podderzhivaet-protsess-upravleniya-intsidentami/)
- [Как CMDB помогает при диагностике инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cmdb-pomogaet-pri-diagnostike-intsidentov/)
- [Какую роль играют связи между конфигурационными единицами в CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igrayut-svyazi-mezhdu-konfiguratsionnymi-edinitsami-v-cmdb/)
- [Какие примеры автоматического создания объектов в ITSM-системе на основе событий мониторинга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-avtomaticheskogo-sozdaniya-obektov-v-itsm-sisteme-na-osnove-sobytiy-monitoringa/)
- [Какие объекты управления содержатся в ITSM-системах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-obekty-upravleniya-soderzhatsya-v-itsm-sistemakh/)
- [Как связаны инциденты и конфигурационные единицы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-intsidenty-i-konfiguratsionnye-edinitsy/)
- [Как связаны CMDB и управление изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-cmdb-i-upravlenie-izmeneniyami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система