# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие работы по управлению мощностями выполняются на этапе выявления требований к ИТ-системе?

На этапе выявления требований осуществляется взаимодействие с [бизнесом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) и сбор требований к ИТ-системе. [Заказчики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) формулируют требования в терминах бизнес-операций, при этом ИТ-специалисты должны принимать активное участие в формировании требований. Важно получить информацию о потребительских характеристиках, которые могут повлиять на [архитектуру](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/architecture/) решения и требования к [мощностям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity/): число одновременно работающих [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/), [доступность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/), время выполнения определённых [операций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operation/). Эти требования могут не прозвучать в первоначальных требованиях бизнеса, но оказывают непосредственное [влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) на архитектуру и [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/). Также желательно получить прогноз [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) требований в будущем.Теги: архитектура ИТ, TOGAF и IT4IT, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление доступностью, управление мощностями, управление отношениями, взаимодействие, BRM

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 256

Дата последнего обновления: 22.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6492)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие работы по управлению мощностями выполняются на этапе оценки ИТ-решения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-raboty-po-upravleniyu-moshchnostyami-vypolnyayutsya-na-etape-otsenki-it-resheniya/)
- [Какие задачи по управлению мощностями решаются на этапе эксплуатации ИТ-системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-zadachi-po-upravleniyu-moshchnostyami-reshayutsya-na-etape-ekspluatatsii-it-sistemy/)
- [Какие работы по управлению мощностями выполняются на этапе построения ИТ-системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-raboty-po-upravleniyu-moshchnostyami-vypolnyayutsya-na-etape-postroeniya-it-sistemy/)
- [Какую роль играет управление мощностями в процессе планирования закупки оборудования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-upravlenie-moshchnostyami-v-protsesse-planirovaniya-zakupki-oborudovaniya/)
- [Какие потребительские характеристики ИТ-системы необходимо запрашивать у бизнеса, если они не были указаны в первоначальных требованиях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-potrebitelskie-kharakteristiki-it-sistemy-neobkhodimo-zaprashivat-u-biznesa-esli-oni-ne-byli-u/)
- [Как осуществляется выявление текущих и будущих требований к ИТ-сервису на этапе эксплуатации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-osushchestvlyaetsya-vyyavlenie-tekushchikh-i-budushchikh-trebovaniy-k-it-servisu-na-etape-eksplu/)
- [Какие работы по управлению мощностями выполняются на этапе передачи ИТ-системы в эксплуатацию?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-raboty-po-upravleniyu-moshchnostyami-vypolnyayutsya-na-etape-peredachi-it-sistemy-v-ekspluatat/)
- [Как организовать взаимодействие с бизнесом для выявления его потребностей в ИТ-услугах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-vzaimodeystvie-s-biznesom-dlya-vyyavleniya-ego-potrebnostey-v-it-uslugakh/)
- [Какие мероприятия могут быть направлены на выполнение требований к мощностям без изменения ИТ-инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-meropriyatiya-mogut-byt-napravleny-na-vypolnenie-trebovaniy-k-moshchnostyam-bez-izmeneniya-it/)
- [Какова роль заказов на мощности в определении будущих потребностей потребителей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-zakazov-na-moshchnosti-v-opredelenii-budushchikh-potrebnostey-potrebiteley/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT](https://edu.cleverics.ru/togaf?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=TOGAF) — Учебный курс: интенсив с тренером. Синергия управления архитектурой ИТ и бизнеса: способы достижения и методы
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система