# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие различия существуют между 'человеком процесса' и 'человеком результата'?

'Человек [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)' традиционно ассоциируется с рутинной деятельностью, которая не приносит быстрых [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) и воспринимается как монотонная. 'Человек результата', напротив, представляется тем, кто сосредоточен на достижении конкретных целей, особенно в рамках временных [проектов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/). Однако такой подход упрощает реальность: процессная деятельность требует постоянного совершенствования и поддержки для достижения результатов, которые могут быть важнее отдельных проектов.Теги: поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление проектами, PRINCE2

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 729

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=506)

## Ещё вопросы по этой теме

- [В чём заключается ошибка противопоставления 'человека процесса' и 'человека результата'?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-oshibka-protivopostavleniya-cheloveka-protsessa-i-cheloveka-rezultata/)
- [Что подразумевается под выражениями 'он - человек процесса' или 'для неё важен процесс' в повседневной рабочей деятельности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-podrazumevaetsya-pod-vyrazheniyami-on-chelovek-protsessa-ili-dlya-nee-vazhen-protsess-v-povsedn/)
- [В чем заключается разница между мышлением по процессу и мышлением по потоку?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-raznitsa-mezhdu-myshleniem-po-protsessu-i-myshleniem-po-potoku/)
- [Почему люди склонны недооценивать работу менеджера процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-lyudi-sklonny-nedootsenivat-rabotu-menedzhera-protsessa/)
- [Почему менеджеры проектов чаще выделены, чем менеджеры ИТ-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-menedzhery-proektov-chashche-vydeleny-chem-menedzhery-it-protsessov/)
- [Какие ключевые отличия есть у процессного менеджера по сравнению с линейным менеджером?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-otlichiya-est-u-protsessnogo-menedzhera-po-sravneniyu-s-lineynym-menedzherom/)
- [В чем принципиальная разница между владельцем ресурсов и менеджером процесса в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-printsipialnaya-raznitsa-mezhdu-vladeltsem-resursov-i-menedzherom-protsessa-v-organizatsii/)
- [Что отличает роль менеджера процесса от руководителя отдела в ИТ-организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-otlichaet-rol-menedzhera-protsessa-ot-rukovoditelya-otdela-v-it-organizatsii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система