По адаптации
метрик COBIT 5 под конкретную
организацию даются следующие рекомендации: (1) Не брать метрики под копирку — они являются отправной точкой, а не догмой; (2) Учитывать контекст организации — отрасль, размер, текущий
уровень зрелости процессов; (3) Определять, какая стратегия реализуется —
оптимизация или развитие, так как от этого зависят пороговые значения; (4) Использовать классические ориентиры (например, 80%
инцидентов в рамках
SLA) как базу, но адаптировать под свои условия; (5) Учитывать, что «русскому хорошо, то немцу смерть» — универсальных пороговых значений не существует; (6) Преобразовывать метрики в
KPI с учётом внутренней специфики и согласовывать с сотрудниками.