# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие рекомендации даются по началу внедрения COBIT 5 в организации?

По началу внедрения COBIT 5 даются следующие рекомендации: (1) Изучить основную публикацию COBIT 5 Framework (доступна на русском языке) для понимания принципов и концепции; (2) Определить потребности [заинтересованных сторон](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/stakeholder/) и стратегические цели предприятия; (3) Провести мэппинг целей предприятия и IT-целей, используя справочник COBIT 5 как отправную точку; (4) Адаптировать предложенные цели и [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) под контекст [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/), не копируя слепо; (5) Определить приоритетные IT-процессы через инструмент приоритезации; (6) Назначить ответственных по матрице [RACI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/raci/), [вовлекая](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/engage/) представителей [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/); (7) Начать с пилотного внедрения на нескольких [процессах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), затем масштабировать; (8) Обеспечить поддержку топ-менеджмента и вовлечённость бизнеса на всех этапах.Теги: COBIT, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление процессами, ИТ-процессы, управление релизами

Автор: Андрей Носов

Рейтинг: 274

Дата последнего обновления: 22.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12543)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие рекомендации даются по адаптации метрик COBIT 5 под конкретную организацию?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-dayutsya-po-adaptatsii-metrik-cobit-5-pod-konkretnuyu-organizatsiyu/)
- [Какие инструменты и методики рекомендуются для управления организационными изменениями в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-instrumenty-i-metodiki-rekomenduyutsya-dlya-upravleniya-organizatsionnymi-izmeneniyami-v-it/)
- [Как COBIT 5 помогает обосновать необходимость изменений в IT перед руководством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-obosnovat-neobkhodimost-izmeneniy-v-it-pered-rukovodstvom/)
- [Как COBIT 5 помогает определить, какие IT-процессы необходимо внедрять в первую очередь?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-opredelit-kakie-it-protsessy-neobkhodimo-vnedryat-v-pervuyu-ochered/)
- [Как COBIT 5 обеспечивает связь между IT и бизнесом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-obespechivaet-svyaz-mezhdu-it-i-biznesom/)
- [Какие пять принципов заложены в основу COBIT 5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pyat-printsipov-zalozheny-v-osnovu-cobit-5/)
- [Как COBIT 5 помогает при переходе от хаотичного IT-управления к системному?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-pri-perekhode-ot-khaotichnogo-it-upravleniya-k-sistemnomu/)
- [Какие публикации и инструменты COBIT 5 не входят непосредственно в пять принципов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-publikatsii-i-instrumenty-cobit-5-ne-vkhodyat-neposredstvenno-v-pyat-printsipov/)
- [Какие рекомендации существуют для организаций, вынужденных использовать COTS?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-sushchestvuyut-dlya-organizatsiy-vynuzhdennykh-ispolzovat-cots/)
- [Какие рекомендации по внедрению базы типовых решений в организации, где она ранее не использовалась?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-po-vnedreniyu-bazy-tipovykh-resheniy-v-organizatsii-gde-ona-ranee-ne-ispolzovala/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система