# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие рекомендуются источники литературы по коммуникациям в управлении проектами?

В тексте упоминаются следующие рекомендуемые источники литературы по коммуникациям в [управлении проектами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project-management-practice/): «Основы менеджмента» Мексон М., Альберт М., Хедоури Ф.; «Переломный момент: Как незначительные [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) приводят к глобальным переменам» (англ. The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference) Малкольм Гладуэлл; «Using Communications As An Agent Of Organizational Change» Джек Пробст, IT Management Consultant; «Communication Breakdown and Conflict within Teams» Стив Леммекс, PMP; PMBOK® Guide раздел «Communications management»; [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) Practitioner Guidance. Эти источники охватывают различные аспекты коммуникаций — от фундаментальных управлений до специфических методик управления коммуникациями в ИТ-проектах и проектной документации. ITIL Practitioner, в частности, предлагает структурированный подход к [планированию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/) коммуникаций, задавая ключевые вопросы, которые необходимо решить для эффективного управления информационными потоками.Теги: ITIL, Канбан, WIP-лимиты, общие вопросы менеджмента, управление проектами, PRINCE2

Автор: Елена Колбей

Рейтинг: 674

Дата последнего обновления: 26.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4107)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие источники знаний рекомендуются для формирования прагматичного подхода к ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-istochniki-znaniy-rekomenduyutsya-dlya-formirovaniya-pragmatichnogo-podkhoda-k-itsm/)
- [Какие источники передового опыта рекомендуется использовать для управления ИТ-подразделениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-istochniki-peredovogo-opyta-rekomenduetsya-ispolzovat-dlya-upravleniya-it-podrazdeleniyami/)
- [Как ITIL Practitioner Guidance помогает преодолеть разрыв между теорией и практикой ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-practitioner-guidance-pomogaet-preodolet-razryv-mezhdu-teoriey-i-praktikoy-itsm/)
- [Какие рекомендации можно дать поставщику IT-услуг для улучшения многоканальной коммуникации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-mozhno-dat-postavshchiku-it-uslug-dlya-uluchsheniya-mnogokanalnoy-kommunikatsii/)
- [Какая методика рекомендуется для работы с людьми в ITSM-проекте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-metodika-rekomenduetsya-dlya-raboty-s-lyudmi-v-itsm-proekte/)
- [Какие три ключевые компетенции необходимы для успеха ITSM-инициатив согласно ITIL Practitioner Guidance?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tri-klyuchevye-kompetentsii-neobkhodimy-dlya-uspekha-itsm-initsiativ-soglasno-itil-practitione/)
- [Какие рекомендации даются для успешного внедрения практики управления организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-dayutsya-dlya-uspeshnogo-vnedreniya-praktiki-upravleniya-organizatsionnymi-izmen/)
- [Какие стандарты и руководства рекомендуются для углублённого изучения управления непрерывностью бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-standarty-i-rukovodstva-rekomenduyutsya-dlya-uglublennogo-izucheniya-upravleniya-nepreryvnosty/)
- [Как определить, какие коммуникации необходимы для успешной ITSM-инициативы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-kommunikatsii-neobkhodimy-dlya-uspeshnoy-itsm-initsiativy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система