# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие рекомендуются источники литературы по коммуникациям в управлении проектами?

В тексте упоминаются следующие рекомендуемые источники литературы по коммуникациям в [управлении проектами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project-management-practice/): «Основы менеджмента» Мексон М., Альберт М., Хедоури Ф.; «Переломный момент: Как незначительные [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) приводят к глобальным переменам» (англ. The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference) Малкольм Гладуэлл; «Using Communications As An Agent Of Organizational Change» Джек Пробст, IT Management Consultant; «Communication Breakdown and Conflict within Teams» Стив Леммекс, PMP; PMBOK® Guide раздел «Communications management»; [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) Practitioner Guidance. Эти источники охватывают различные аспекты коммуникаций — от фундаментальных управлений до специфических методик управления коммуникациями в ИТ-проектах и проектной документации. ITIL Practitioner, в частности, предлагает структурированный подход к [планированию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/) коммуникаций, задавая ключевые вопросы, которые необходимо решить для эффективного управления информационными потоками.Теги: ITIL, Канбан, WIP-лимиты, общие вопросы менеджмента, управление проектами, PRINCE2

Автор: Елена Колбей

Рейтинг: 578

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4107)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие источники передового опыта рекомендуется использовать для управления ИТ-подразделениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-istochniki-peredovogo-opyta-rekomenduetsya-ispolzovat-dlya-upravleniya-it-podrazdeleniyami/)
- [Как коммуникации влияют на управление изменениями в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kommunikatsii-vliyayut-na-upravlenie-izmeneniyami-v-organizatsii/)
- [Как использовать ITIL и COBIT в качестве источников хороших ITSM-практик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-itil-i-cobit-v-kachestve-istochnikov-khoroshikh-itsm-praktik/)
- [Какие четыре характерные ошибки при решении социальных проблем описал Джей Форрестер и как они проявляются в управлении ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-chetyre-kharakternye-oshibki-pri-reshenii-sotsialnykh-problem-opisal-dzhey-forrester-i-kak-oni/)
- [Как организовать эффективную коммуникацию между большим количеством ИТ-команд в распределенной структуре?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-effektivnuyu-kommunikatsiyu-mezhdu-bolshim-kolichestvom-it-komand-v-raspredelennoy-s/)
- [Какие основные источники знаний в области ITSM существуют на рынке?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-istochniki-znaniy-v-oblasti-itsm-sushchestvuyut-na-rynke/)
- [Как построить систему коммуникации между ИТ-руководителями и специалистами при внедрении ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-postroit-sistemu-kommunikatsii-mezhdu-it-rukovoditelyami-i-spetsialistami-pri-vnedrenii-itil/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система