# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие ресурсы и навыки необходимы для формирования функции управления организационными изменениями?

Для формирования функции необходимы: люди, разбирающиеся в методиках [управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) (например, [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) Коттера); корпоративные [практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) и [стандарты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/), адаптированные под специфику [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/); инструменты для [планирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/), коммуникации, [мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/) и [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)[изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/); знания и навыки в области проектного и процессного управления; понимание бизнес-контекста и [способность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capability/) взаимодействовать как с ИТ, так и с [бизнесом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/). Функция может быть организована как выделенное подразделение (например, отдел трансформации) или как виртуальная кросс-организационная команда, где каждый специалист уделяет изменениям часть своего времени. Для масштабных и длительных трансформаций оправдано создание выделенной функции с собственными [ресурсами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) и единым управлением. Ключевые навыки включают: способность обосновывать необходимость изменений, управлять сопротивлением, выстраивать коммуникацию, достигать [быстрых побед](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/quick-win/) и закреплять новые практики.Теги: ISO 20000, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, командная работа, мониторинг, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, общие вопросы менеджмента, организационные изменения, агенты изменений, трансформация, ускорение, Time-to-Market, управление знаниями, управление изменениями

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 129

Дата последнего обновления: 22.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10686)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что представляет собой функция управления организационными изменениями и когда она формируется?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-funktsiya-upravleniya-organizatsionnymi-izmeneniyami-i-kogda-ona-formiruets/)
- [Какие навыки необходимы IT-специалистам для успешного участия в организационных изменениях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-navyki-neobkhodimy-it-spetsialistam-dlya-uspeshnogo-uchastiya-v-organizatsionnykh-izmeneniyakh/)
- [Какие навыки важны для консультанта по управлению изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-navyki-vazhny-dlya-konsultanta-po-upravleniyu-izmeneniyami/)
- [Какие компетенции необходимы для управления на этапе трансформации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kompetentsii-neobkhodimy-dlya-upravleniya-na-etape-transformatsii/)
- [Как виртуальная команда может управлять организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-virtualnaya-komanda-mozhet-upravlyat-organizatsionnymi-izmeneniyami/)
- [Как начать внедрять практику управления организационными изменениями в организации, где она ранее не применялась?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-nachat-vnedryat-praktiku-upravleniya-organizatsionnymi-izmeneniyami-v-organizatsii-gde-ona-ranee/)
- [Какие рекомендации даются для успешного внедрения практики управления организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-dayutsya-dlya-uspeshnogo-vnedreniya-praktiki-upravleniya-organizatsionnymi-izmen/)
- [Что необходимо сделать ИТ-организации, чтобы повысить зрелость управления организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-neobkhodimo-sdelat-it-organizatsii-chtoby-povysit-zrelost-upravleniya-organizatsionnymi-izmenen/)
- [Какие ключевые компетенции должен иметь агент изменений при переходе к продуктовому подходу в ИТ-разработке?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-kompetentsii-dolzhen-imet-agent-izmeneniy-pri-perekhode-k-produktovomu-podkhodu-v-i/)
- [Какие знания и навыки необходимы ключевым сотрудникам для успешного внедрения ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-znaniya-i-navyki-neobkhodimy-klyuchevym-sotrudnikam-dlya-uspeshnogo-vnedreniya-itsm/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система