# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие ресурсы необходимы для успешной реализации ITSM проекта и когда они требуются?

Для успешной реализации [ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/)[проекта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/) необходимы три основных типа [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/): временные, человеческие и финансовые. Временные ресурсы требуются для правильного [планирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/) сроков и этапов проекта. Человеческие ресурсы включают в себя как специалистов проектной команды, так и всех задействованных в [изменении](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/)[процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) сотрудников. Финансовые ресурсы нужны для оплаты труда, обучения, возможных инструментов автоматизации и других расходов. Важно учитывать, что все эти ресурсы понадобятся задолго до фактического запуска процессов - на этапах анализа, [проектирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/design/), обучения и подготовки. Недостаток ресурсов на этих ранних этапах может привести к поверхностному проектированию, недостаточному обучению персонала и, как следствие, к провалу внедрения процессов.Теги: ITSM, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, командная работа, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, общие вопросы менеджмента, управление проектами, PRINCE2, управление релизами, экономика и финансы

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 822

Дата последнего обновления: 05.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2121)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие ресурсы необходимы для эффективного внедрения процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-resursy-neobkhodimy-dlya-effektivnogo-vnedreniya-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Какие ресурсы необходимы для успешного реформирования управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-resursy-neobkhodimy-dlya-uspeshnogo-reformirovaniya-upravleniya-it/)
- [Почему необходимые условия для успешного ITSM проекта не являются достаточными?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-neobkhodimye-usloviya-dlya-uspeshnogo-itsm-proekta-ne-yavlyayutsya-dostatochnymi/)
- [Какие семь факторов успеха в реализации ITSM проектов описываются в документе Pink Elephant?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-sem-faktorov-uspekha-v-realizatsii-itsm-proektov-opisyvayutsya-v-dokumente-pink-elephant/)
- [Какие знания и навыки необходимы ключевым сотрудникам для успешного внедрения ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-znaniya-i-navyki-neobkhodimy-klyuchevym-sotrudnikam-dlya-uspeshnogo-vnedreniya-itsm/)
- [Какие факторы необходимы для успешной реализации ITSM-программы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-neobkhodimy-dlya-uspeshnoy-realizatsii-itsm-programmy/)
- [Какие три ключевых элемента обеспечивают успех в управлении ИТ-услугами согласно концепции ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tri-klyuchevykh-elementa-obespechivayut-uspekh-v-upravlenii-it-uslugami-soglasno-kontseptsii-i/)
- [Как влияет нехватка ресурсов на успешность внедрения организационных изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-nekhvatka-resursov-na-uspeshnost-vnedreniya-organizatsionnykh-izmeneniy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система