# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие результаты дает формирование сервисно-ресурсных моделей?

Формирование сервисно-ресурсных [моделей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) — сложная и трудоемкая работа, которая никогда не даст 100%-ной точности, но позволяет добиться двух крайне важных [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/):  1. Повысить точность [планирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/)[ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/). 2. Построить планирование ресурсов от потребностей бизнес-заказчиков в [ИТ-услугах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/).  После получения требований к ресурсам ([активам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/asset/), внешним [услугам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) и работам) они подставляются в методику традиционного планирования (через операционный каталог и операционную модель), и определяется потребность в персонале.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента, управление ИТ-активами, ITAM, SAM

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 290

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6995)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое сервисно-ресурсная модель и зачем она нужна?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-servisno-resursnaya-model-i-zachem-ona-nuzhna/)
- [Какие преимущества дает правильное применение сервисно-ресурсной модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-pravilnoe-primenenie-servisno-resursnoy-modeli/)
- [Какие преимущества дает использование каталога ИТ-услуг и сервисно-ресурсных моделей при обосновании численности персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-ispolzovanie-kataloga-it-uslug-i-servisno-resursnykh-modeley-pri-obosnova/)
- [Что такое сервисно-ресурсная модель и почему традиционного графического представления недостаточно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-servisno-resursnaya-model-i-pochemu-traditsionnogo-graficheskogo-predstavleniya-nedostato/)
- [Какова роль ресурсно-сервисной модели в формировании требований к поставщикам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-resursno-servisnoy-modeli-v-formirovanii-trebovaniy-k-postavshchikam/)
- [Почему сервисно-ресурсная модель недостаточна для распределения плановых затрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-servisno-resursnaya-model-nedostatochna-dlya-raspredeleniya-planovykh-zatrat/)
- [Как сервисно-ресурсная модель влияет на управление затратами в ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-servisno-resursnaya-model-vliyaet-na-upravlenie-zatratami-v-itsm/)
- [Какие задачи, кроме планирования изменений, решаются с помощью сервисно-ресурсной модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-zadachi-krome-planirovaniya-izmeneniy-reshayutsya-s-pomoshchyu-servisno-resursnoy-modeli/)
- [Какие факторы влияют на успешное внедрение сервисно-ресурсной модели в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-vliyayut-na-uspeshnoe-vnedrenie-servisno-resursnoy-modeli-v-organizatsii/)
- [Может ли сервисно-ресурсная модель быть построена не только для услуг, но и для ресурсов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhet-li-servisno-resursnaya-model-byt-postroena-ne-tolko-dlya-uslug-no-i-dlya-resursov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM)](https://edu.cleverics.ru/itam?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITAM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система