Отсутствие оценки эффективности процессов в организации несёт следующие риски: организация не понимает, насколько эффективно она решает свои задачи и достигает бизнес-целей; невозможно выявить узкие места и скрытые проблемы (злоупотребления, манипуляции с показателями, некорректную классификацию); решения о выделении ресурсов принимаются без обоснования; невозможно определить приоритеты развития процессов; руководители не имеют инструмента для обоснования необходимости инвестиций в улучшения; организация функционирует как «чёрный ящик», не понимая, как мир может быть устроен иначе; отсутствует обратная связь между действиями по улучшению и их реальным эффектом. Всё это приводит к неоптимальному использованию ограниченных ресурсов и снижению конкурентоспособности.