# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие риски несёт отсутствие оценки эффективности процессов в организации?

Отсутствие [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) эффективности [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) в [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) несёт следующие [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/): организация не понимает, насколько эффективно она решает свои задачи и достигает [бизнес-целей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-objective/); невозможно выявить узкие места и скрытые [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) (злоупотребления, манипуляции с показателями, некорректную [классификацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/classification/)); решения о выделении [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) принимаются без обоснования; невозможно определить [приоритеты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/priority/) развития процессов; руководители не имеют инструмента для обоснования необходимости инвестиций в улучшения; организация функционирует как «чёрный ящик», не понимая, как мир может быть устроен иначе; отсутствует обратная связь между действиями по улучшению и их реальным эффектом. Всё это приводит к неоптимальному использованию ограниченных ресурсов и снижению конкурентоспособности.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление продуктами, продуктовый подход, управление процессами, ИТ-процессы, управление рисками, экономика и финансы, эффективность, оптимизация

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 129

Дата последнего обновления: 22.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13248)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие риски возникают при использовании метрик потока для оценки сотрудников?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-ispolzovanii-metrik-potoka-dlya-otsenki-sotrudnikov/)
- [Какие риски могут возникнуть при неправильном использовании метрик в системе оценки руководителей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-mogut-vozniknut-pri-nepravilnom-ispolzovanii-metrik-v-sisteme-otsenki-rukovoditeley/)
- [Какие последствия могут быть, если не контролировать аспект 'Риск' в проекте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-posledstviya-mogut-byt-esli-ne-kontrolirovat-aspekt-risk-v-proekte/)
- [Какие риски возникают при отсутствии анализа статистики трудозатрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-otsutstvii-analiza-statistiki-trudozatrat/)
- [Какие риски связаны с отсутствием управления версиями отчетов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-otsutstviem-upravleniya-versiyami-otchetov/)
- [Какие риски связаны с переходом на ресурсно обоснованное планирование без готовности организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-perekhodom-na-resursno-obosnovannoe-planirovanie-bez-gotovnosti-organizatsii/)
- [Какие риски возникают при игнорировании управления организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-ignorirovanii-upravleniya-organizatsionnymi-izmeneniyami/)
- [Какие риски связаны с отсутствием четкой иерархии в организациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-otsutstviem-chetkoy-ierarkhii-v-organizatsiyakh/)
- [Какие риски возникают при отсутствии формальной системы расстановки приоритетов ИТ-задач?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-otsutstvii-formalnoy-sistemy-rasstanovki-prioritetov-it-zadach/)
- [Какие риски связаны с попыткой заменить здравый смысл и экспертизу системой метрик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-popytkoy-zamenit-zdravyy-smysl-i-ekspertizu-sistemoy-metrik/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система