# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие риски существуют при внедрении коробочной ITSM-системы и как их снизить?

Основные [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/): (1) Выбор плохой коробки — плохая методическая основа, слабая [архитектура](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/architecture/), устаревшие технологии могут заблокировать эволюцию [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/). (2) Выбор плохого партнёра по внедрению. (3) Проектное болото — попытки безоглядно перекроить коробку под унаследованные процессы превращают внедрение в перманентный дорогостоящий долгострой. Снижение рисков: тщательный выбор ПО и команды внедрения ещё до старта работ, принятие реалистичной стратегии миграции, чёткая расстановка [приоритетов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/priority/) по функциям, быстрое [развёртывание](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment/) базовой функциональности, выделение достаточных временных и человеческих [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/). [Ошибка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) выбора проявится рано — за единицы месяцев, что позволяет её скорректировать.Теги: DevOps, CI/CD, ITSM, автоматизация ИТ-процессов, ПО для ITSM и ESM, архитектура ИТ, TOGAF и IT4IT, командная работа, стратегия, управление процессами, ИТ-процессы, управление релизами, управление рисками

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 268

Дата последнего обновления: 22.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7524)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие риски связаны с внедрением IDM-системы и как их минимизировать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-vnedreniem-idm-sistemy-i-kak-ikh-minimizirovat/)
- [Какие риски несет самостоятельное внедрение ITSM-процессов и как их минимизировать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-neset-samostoyatelnoe-vnedrenie-itsm-protsessov-i-kak-ikh-minimizirovat/)
- [Что критично оценить перед выбором коробочной ITSM-системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-kritichno-otsenit-pered-vyborom-korobochnoy-itsm-sistemy/)
- [Каковы основные недостатки подхода глубокой кастомизации ITSM-системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-osnovnye-nedostatki-podkhoda-glubokoy-kastomizatsii-itsm-sistemy/)
- [Как дисциплинированное внедрение коробочной ITSM-системы влияет на результат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-distsiplinirovannoe-vnedrenie-korobochnoy-itsm-sistemy-vliyaet-na-rezultat/)
- [Каковы преимущества подхода внедрения готовой коробочной ITSM-системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-preimushchestva-podkhoda-vnedreniya-gotovoy-korobochnoy-itsm-sistemy/)
- [Какие риски связаны с неправильным внедрением DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-nepravilnym-vnedreniem-devops/)
- [Как правильно внедрять коробочную ITSM-систему в 2025 году?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pravilno-vnedryat-korobochnuyu-itsm-sistemu-v-2025-godu/)
- [Какие проблемы возникают при попытке полностью переделать готовую ITSM-систему под старую?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-popytke-polnostyu-peredelat-gotovuyu-itsm-sistemu-pod-staruyu/)
- [Какие риски возникают при игнорировании модели Курта Левина в ITSM-проектах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-ignorirovanii-modeli-kurta-levina-v-itsm-proektakh/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система