Чрезмерное следование шаблонам при внедрении ИТ-решений чревато несколькими серьёзными
рисками. Во-первых, стандартные решения могут не учитывать специфических особенностей
организации, таких как структура, корпоративная
культура или внутренние регламенты. Во-вторых, это может привести к созданию
системы, формально соответствующей
стандартам, но не решающей реальных бизнес-проблем
заказчика. В-третьих, жесткое следование шаблонам иногда заставляет изменять
бизнес-процессы организации под стандартное решение, вместо того чтобы адаптировать решение под существующие
процессы, что создаёт дополнительное сопротивление и снижает эффективность. Чтобы избежать этого, важно, чтобы заказчик обладал достаточными компетенциями, чтобы отмечать моменты, требующие кастомизации, и стимулировать консультантов к поиску индивидуальных решений.