# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие риски связаны с использованием субъективных знаний для маршрутизации в небольших компаниях?

Основные [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) использования субъективных знаний для маршрутизации в небольших компаниях включают высокую [зависимость](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от конкретных сотрудников, сложность передачи знаний при найме новых работников, вероятность [ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) из-за ограниченного опыта оператора и неспособность масштабировать [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) при росте компании. Также существует риск потери критически важной информации о маршрутизации при уходе ключевых сотрудников, что может привести к временному снижению качества обслуживания.Теги: обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, управление знаниями, управление рисками

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 686

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4651)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Чем чреват отказ от маршрутизации по классификации при работе с обращениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-chrevat-otkaz-ot-marshrutizatsii-po-klassifikatsii-pri-rabote-s-obrashcheniyami/)
- [Какие риски возникают при отсутствии Service Desk в небольшой ИТ-компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-otsutstvii-service-desk-v-nebolshoy-it-kompanii/)
- [Какие риски связаны с отсутствием необходимых навыков и знаний у сотрудников ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-otsutstviem-neobkhodimykh-navykov-i-znaniy-u-sotrudnikov-it/)
- [Какие риски возникают при отсутствии системы управления знаниями в компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-otsutstvii-sistemy-upravleniya-znaniyami-v-kompanii/)
- [Какие проблемы возникают при хранении знаний о распределении обращений в головах сотрудников?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-khranenii-znaniy-o-raspredelenii-obrashcheniy-v-golovakh-sotrudnikov/)
- [Какие проблемы возникают при использовании субъективных метрик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-ispolzovanii-subektivnykh-metrik/)
- [Какие риски возникают при полном отказе от субъективных методов измерения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-polnom-otkaze-ot-subektivnykh-metodov-izmereniya/)
- [Какие риски связаны с выводом всего ИТ-подразделения компании в аутсорсинг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-vyvodom-vsego-it-podrazdeleniya-kompanii-v-autsorsing/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Обучение через действие](https://edu.cleverics.ru/games?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=games) — Деловые игры. Для команд от 8 до 12 человек
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система