# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие риски связаны с отсутствием модерации при создании типовых решений?

Отсутствие модерации приводит к нескольким [рискам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/). Первый — появление технически некорректных решений, которые могут не устранить [проблему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) или создать новые (например, решение для одной [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) ломает другую). Второй — дублирование решений: разные авторы создают похожие решения с разными формулировками, что захламляет базу. Третий — включение в базу разовых решений, не являющихся типовыми. Четвёртый — противоречия между решениями, когда для одной ситуации предлагаются разные, взаимоисключающие действия. Пятый — снижение доверия к базе: если [пользователи](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) или специалисты неоднократно получают неработающие решения, они перестают обращаться к базе.Теги: поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление рисками

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 159

Дата последнего обновления: 21.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13883)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Кто может быть автором типового решения и какие риски связаны с открытым доступом к созданию решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-mozhet-byt-avtorom-tipovogo-resheniya-i-kakie-riski-svyazany-s-otkrytym-dostupom-k-sozdaniyu-res/)
- [Какие ошибки допускаются при первоначальном наполнении базы типовых решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-dopuskayutsya-pri-pervonachalnom-napolnenii-bazy-tipovykh-resheniy/)
- [Какие риски возникают при отсутствии стандартизации отчетов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-otsutstvii-standartizatsii-otchetov/)
- [Какие риски связаны с чрезмерным следованием шаблонам при внедрении ИТ-решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-chrezmernym-sledovaniem-shablonam-pri-vnedrenii-it-resheniy/)
- [Какие подводные камни существуют при широком внедрении базы типовых решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-podvodnye-kamni-sushchestvuyut-pri-shirokom-vnedrenii-bazy-tipovykh-resheniy/)
- [Какие ключевые вопросы необходимо решить перед созданием базы типовых решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-voprosy-neobkhodimo-reshit-pered-sozdaniem-bazy-tipovykh-resheniy/)
- [Как избежать ситуации, когда типовое решение устраняет один инцидент, но создаёт другой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-situatsii-kogda-tipovoe-reshenie-ustranyaet-odin-intsident-no-sozdaet-drugoy/)
- [Как обеспечить, чтобы типовые решения не дублировали друг друга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-chtoby-tipovye-resheniya-ne-dublirovali-drug-druga/)
- [Какие риски связаны с отсутствием управления версиями отчетов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-otsutstviem-upravleniya-versiyami-otchetov/)
- [Какие риски связаны с неправильным выбором модели работы первой линии ИТ-поддержки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-nepravilnym-vyborom-modeli-raboty-pervoy-linii-it-podderzhki/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система