# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие риски возникают при использовании метрик потока для оценки сотрудников?

При использовании [метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) потока для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) сотрудников возникают следующие [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/): (1) Сотрудники не могут влиять на показатели потока, поскольку задержки вызваны узкими местами [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), внешними блокирующими факторами и дефектами, а не [производительностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/performance/) команды. (2) Оценка по метрикам потока демотивирует сотрудников, так как они несут ответственность за [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/), на которые не могут повлиять. (3) Сотрудники могут начать оптимизировать свои индивидуальные показатели в [ущерб](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) общему потоку, создавая локальные [оптимизации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/optimise/), которые ухудшают общую эффективность. (4) Задача будет ждать, пока ответственные за каждый вид деятельности не смогут приступить к работе, и ожидание нарастает при наличии дополнительной работы, взаимодействий, узких мест — всё это не зависит от конкретного сотрудника.Теги: Agile и гибкие методы разработки ПО, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, Канбан, WIP-лимиты, командная работа, мониторинг, общие вопросы менеджмента, разработка ПО, управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление рисками, эффективность, оптимизация

Автор: Наталья Коляда

Рейтинг: 144

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13361)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие риски возникают при внедрении метрик в продуктовой команде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-vnedrenii-metrik-v-produktovoy-komande/)
- [Какие метрики не следует включать в персональный план сотрудника?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ne-sleduet-vklyuchat-v-personalnyy-plan-sotrudnika/)
- [Какие ошибки допускаются при выборе метрик для оценки потока работ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-dopuskayutsya-pri-vybore-metrik-dlya-otsenki-potoka-rabot/)
- [Почему нельзя оценивать сотрудников по метрикам потока работ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-nelzya-otsenivat-sotrudnikov-po-metrikam-potoka-rabot/)
- [Как определить, что метрика не подходит для оценки сотрудника, даже если она полезна для объекта управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-metrika-ne-podkhodit-dlya-otsenki-sotrudnika-dazhe-esli-ona-polezna-dlya-obekta-u/)
- [Как избежать демотивации сотрудников при внедрении системы оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-demotivatsii-sotrudnikov-pri-vnedrenii-sistemy-otsenki/)
- [Какие риски могут возникнуть при неправильном использовании метрик в системе оценки руководителей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-mogut-vozniknut-pri-nepravilnom-ispolzovanii-metrik-v-sisteme-otsenki-rukovoditeley/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении рисками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-riskami/)
- [Как влияет неправильный выбор метрик на мотивацию сотрудников и качество работы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-nepravilnyy-vybor-metrik-na-motivatsiyu-sotrudnikov-i-kachestvo-raboty/)
- [Какие ошибки допускаются при внедрении системы оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-dopuskayutsya-pri-vnedrenii-sistemy-otsenki/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система