# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие риски возникают при отсутствии чёткой связи между целями заказчика и содержанием отчёта?

При отсутствии чёткой связи между целями [заказчика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) и содержанием отчёта возникают следующие [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/): отчёт может содержать данные, не имеющие отношения к реальным управленческим задачам, что приводит к потере [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) на его создание и время на его изучение; важные для принятия решений данные могут отсутствовать, что делает отчёт бесполезным; потребители не будут использовать отчёт, так как он не отвечает их рабочим потребностям; могут быть упущены критические [отклонения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/variance/) и узкие места; ресурсы, потраченные на [разработку](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) отчёта, окажутся неэффективными. Методика из шести шагов специально разработана для предотвращения этих рисков через обеспечение сквозной связи от целей до содержания.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление рисками

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 256

Дата последнего обновления: 24.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9868)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как методика из шести шагов обеспечивает связь между целями заказчика и содержанием отчёта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metodika-iz-shesti-shagov-obespechivaet-svyaz-mezhdu-tselyami-zakazchika-i-soderzhaniem-otcheta/)
- [Какие риски связаны с отсутствием управления версиями отчетов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-otsutstviem-upravleniya-versiyami-otchetov/)
- [Какие риски возникают при отсутствии стандартизации отчетов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-otsutstvii-standartizatsii-otchetov/)
- [Какие риски возникают при длительном нахождении на этапе фиксации операционных метрик без привязки к бизнес-ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-dlitelnom-nakhozhdenii-na-etape-fiksatsii-operatsionnykh-metrik-bez-privy/)
- [Какие преимущества даёт использование методики из шести шагов при разработке ФТТ для отчёта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-ispolzovanie-metodiki-iz-shesti-shagov-pri-razrabotke-ftt-dlya-otcheta/)
- [Какие шесть шагов включает методика постановки задачи при проектировании отчёта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-shest-shagov-vklyuchaet-metodika-postanovki-zadachi-pri-proektirovanii-otcheta/)
- [Какие риски несёт отсутствие оценки эффективности процессов в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-neset-otsutstvie-otsenki-effektivnosti-protsessov-v-organizatsii/)
- [Какие риски могут возникнуть при неправильном использовании метрик в системе оценки руководителей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-mogut-vozniknut-pri-nepravilnom-ispolzovanii-metrik-v-sisteme-otsenki-rukovoditeley/)
- [Какие риски возникают при внедрении метрик в продуктовой команде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-vnedrenii-metrik-v-produktovoy-komande/)
- [Какие риски связаны с попыткой заменить здравый смысл и экспертизу системой метрик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-popytkoy-zamenit-zdravyy-smysl-i-ekspertizu-sistemoy-metrik/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система