# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие риски возникают при отсутствии менеджера процесса управления проблемами?

При отсутствии [менеджера процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-manager/)[управления проблемами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem-management-practice/) возникают следующие [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/): повторное возникновение [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) из-за неустраненных корневых причин, накопление [технического долга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/technical-debt/) в [системе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/), снижение общей [надежности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/reliability/)[ИТ-инфраструктуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-infrastructure/), увеличение [времени простоя](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/downtime/)[сервисов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), рост [затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) на операционное обслуживание, утрата клиентской лояльности из-за частых [сбоев](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/), а также возможное увеличение нагрузки на других сотрудников, что может привести к их выгоранию.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, общие вопросы менеджмента, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB, управление проблемами, управление процессами, ИТ-процессы, управление рисками, экономика и финансы

Автор: Михаил Тобурдановский

Рейтинг: 929

Дата последнего обновления: 10.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5170)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие проблемы возникают, когда начальник отдела поддержки пользователей выполняет роль менеджера процесса управления инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-kogda-nachalnik-otdela-podderzhki-polzovateley-vypolnyaet-rol-menedzhera-p/)
- [Кто потенциально может быть менеджером процесса управления проблемами в ИТ-организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-potentsialno-mozhet-byt-menedzherom-protsessa-upravleniya-problemami-v-it-organizatsii/)
- [Какие риски несет игнорирование успешно завершенного ITSM-проекта при смене руководства?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-neset-ignorirovanie-uspeshno-zavershennogo-itsm-proekta-pri-smene-rukovodstva/)
- [Какие риски возникают при игнорировании проактивного управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-ignorirovanii-proaktivnogo-upravleniya-problemami/)
- [Какие могут возникнуть проблемы при совмещении ролей менеджера процессов управления инцидентами и проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-mogut-vozniknut-problemy-pri-sovmeshchenii-roley-menedzhera-protsessov-upravleniya-intsidentam/)
- [Что входит в обязанности менеджера по управлению проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-vkhodit-v-obyazannosti-menedzhera-po-upravleniyu-problemami/)
- [Какие риски возникают при отсутствии процесса управления изменениями для комплексных системных преобразований?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-otsutstvii-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-dlya-kompleksnykh-sistemnyk/)
- [Почему в организации может отсутствовать отдельный кандидат на роль менеджера процесса управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-organizatsii-mozhet-otsutstvovat-otdelnyy-kandidat-na-rol-menedzhera-protsessa-upravleniya/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система