# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие роли могут оцениваться с помощью показателя PCI?

Показатель PCI ([PIR](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/post-implementation-review/) Coverage Index) может использоваться как ролевой [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/), характеризующий один из аспектов работы сотрудников, ответственных за проведение PIR. Обычно это [менеджер процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-manager/)[управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) или выделенная группа, отвечающая за [контроль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) исполнения [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) управления ИТ.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, управление изменениями, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 331

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9474)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие метрики процесса управления изменениями могут быть использованы для оценки работы группы контроля исполнения процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-mogut-byt-ispolzovany-dlya-otsenki-raboty-gruppy-ko/)
- [Какие роли могут оцениваться с помощью показателя TPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-mogut-otsenivatsya-s-pomoshchyu-pokazatelya-tpi/)
- [Что измеряет показатель PCI (PIR Coverage Index) и как он рассчитывается?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-izmeryaet-pokazatel-pci-pir-coverage-index-i-kak-on-rasschityvaetsya/)
- [Какие роли могут оцениваться с помощью показателя CSI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-mogut-otsenivatsya-s-pomoshchyu-pokazatelya-csi/)
- [Какие роли могут оцениваться с помощью показателя FTI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-mogut-otsenivatsya-s-pomoshchyu-pokazatelya-fti/)
- [Какие роли могут оцениваться с помощью показателя PCWR?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-mogut-otsenivatsya-s-pomoshchyu-pokazatelya-pcwr/)
- [Какие роли могут оцениваться с помощью показателя PCR?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-mogut-otsenivatsya-s-pomoshchyu-pokazatelya-pcr/)
- [Какие роли могут оцениваться с помощью показателя TMR?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-mogut-otsenivatsya-s-pomoshchyu-pokazatelya-tmr/)
- [Какова типичная доля изменений, по которым проводится PIR, в зрелых организациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-tipichnaya-dolya-izmeneniy-po-kotorym-provoditsya-pir-v-zrelykh-organizatsiyakh/)
- [Какие метрики процесса управления изменениями могут быть использованы для оценки работы менеджера процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-mogut-byt-ispolzovany-dlya-otsenki-raboty-menedzher/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система