# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие роли выделяются при организации процесса управления изменениями?

Выделяются две основные [роли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/): менеджер [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) и координатор изменений. Менеджер изменений несет ответственность за общий [контроль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) исполнения и [организацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) работ по проведению изменений в целом. Координаторы изменений отвечают за организацию обработки отдельных [запросов на изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/request-for-change/). Координаторы обычно назначаются по функциональному или географическому признакам либо по обоим признакам одновременно. В некоторых [моделях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/), например в IBM Tivoli Unified Process, роль координатора называется 'Владелец изменений'Теги: общие вопросы менеджмента, управление изменениями, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 1090

Дата последнего обновления: 24.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=475)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие роли существуют в рамках управления изменениями по ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-sushchestvuyut-v-ramkakh-upravleniya-izmeneniyami-po-itil/)
- [Какова основная идея разделения ролей при управлении изменениями в ИТ-инфраструктуре?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-osnovnaya-ideya-razdeleniya-roley-pri-upravlenii-izmeneniyami-v-it-infrastrukture/)
- [Кто должен управлять моделями изменений и разрабатывать их?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-dolzhen-upravlyat-modelyami-izmeneniy-i-razrabatyvat-ikh/)
- [Какие различия между менеджером изменений и координатором изменений в ITIL4?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-razlichiya-mezhdu-menedzherom-izmeneniy-i-koordinatorom-izmeneniy-v-itil4/)
- [Как связана роль координатора изменений с вендорскими процессными моделями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazana-rol-koordinatora-izmeneniy-s-vendorskimi-protsessnymi-modelyami/)
- [Какие обязанности у менеджера изменений по ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-obyazannosti-u-menedzhera-izmeneniy-po-itil/)
- [Какие задачи выполняет координатор изменений в структуре ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-zadachi-vypolnyaet-koordinator-izmeneniy-v-strukture-itil/)
- [Какие основные функции включает в себя роль менеджера изменений в ITIL4?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-funktsii-vklyuchaet-v-sebya-rol-menedzhera-izmeneniy-v-itil4/)
- [Какие роли определены в ITIL для процессов и какова ответственность менеджера процесса координации проектирования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-opredeleny-v-itil-dlya-protsessov-i-kakova-otvetstvennost-menedzhera-protsessa-koordinats/)
- [Какие роли участвуют в процессе управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-uchastvuyut-v-protsesse-upravleniya-problemami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система