# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие шаги необходимо предпринять для создания полезной CMDB?

Первые шаги к созданию полезной [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/): 1) Определить ключевых потребителей информации — кому нужна информация. 2) Проранжировать собранные требования — понять, какая информация нужна в [приоритете](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/priority/). 3) Спроектировать структуру CMDB — определить, что будет учитываться (типы [CI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/), [атрибуты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/attribute/), связи). 4) Определить правила учёта — как производится учёт, кто отвечает за актуализацию. 5) Найти подходящее программное обеспечение для реализации спроектированного учёта. 6) Оценить [затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) на учёт — рационально ли учитывать, достижим ли [результат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) при имеющихся ограничениях. 7) Если результат не достижим при указанных ограничениях, пройти по шагам заново: отбросить часть требований, перепроектировать структуру, переопределить правила учёта, возможно выбрать другое ПО. Это своеобразный цикл PDCA для выбора и [проектирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/design/) CMDB.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление конфигурациями, CMDB, управление процессами, ИТ-процессы, экономика и финансы

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 151

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10915)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие факторы способствуют созданию полезной CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-sposobstvuyut-sozdaniyu-poleznoy-cmdb/)
- [Как построить действительно полезную CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-postroit-deystvitelno-poleznuyu-cmdb/)
- [Какие шаги нужно предпринять для пересмотра процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-shagi-nuzhno-predprinyat-dlya-peresmotra-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Как правильно определить охват CMDB и избежать перегрузки данными?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pravilno-opredelit-okhvat-cmdb-i-izbezhat-peregruzki-dannymi/)
- [Как можно улучшить эффективность процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-uluchshit-effektivnost-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Как обеспечить актуальность данных в CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-aktualnost-dannykh-v-cmdb/)
- [Как улучшить эффективность процесса управления конфигурациями на ранних этапах внедрения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uluchshit-effektivnost-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami-na-rannikh-etapakh-vnedreniya/)
- [Каким образом можно обеспечить практическую пользу от использования CMDB для сотрудников организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-mozhno-obespechit-prakticheskuyu-polzu-ot-ispolzovaniya-cmdb-dlya-sotrudnikov-organiza/)
- [Как создать коммуникационную программу для повышения эффективности использования CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sozdat-kommunikatsionnuyu-programmu-dlya-povysheniya-effektivnosti-ispolzovaniya-cmdb/)
- [Какие вопросы нужно задавать при отборе информации для включения в CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-voprosy-nuzhno-zadavat-pri-otbore-informatsii-dlya-vklyucheniya-v-cmdb/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система