# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие системы используются для мониторинга и учёта доступности?

Для [мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/) и учёта [доступности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/), как правило, используются различные [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/). Системы мониторинга могут быть разными для различных [компонентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/) инфраструктуры и [операций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operation/) — в рамках одной [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) разные части [ИТ-инфраструктуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-infrastructure/) могут мониториться разными системами. Система учёта [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) — это, как правило, отдельное программное обеспечение, не совпадающее с системами мониторинга. Ключевым требованием является стандартизация: для всех систем мониторинга необходимо ввести единые правила и кодификацию [событий](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/event/), чтобы на стороне системы учёта доступности можно было чётко идентифицировать каждое событие, знать его тип и иметь необходимые ключевые данные (дата возникновения, дата получения, привязка к [конфигурационной единице](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) или [сервисной операции](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-action/)).Теги: мониторинг, управление доступностью, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 329

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12396)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие процессы должны быть налажены перед внедрением измерения доступности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-protsessy-dolzhny-byt-nalazheny-pered-vnedreniem-izmereniya-dostupnosti/)
- [Как обеспечивается интеграция процесса управления доступом с системой мониторинга ИТ-инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-integratsiya-protsessa-upravleniya-dostupom-s-sistemoy-monitoringa-it-infrastru/)
- [Как соотносятся измерение доступности и управление событиями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sootnosyatsya-izmerenie-dostupnosti-i-upravlenie-sobytiyami/)
- [Как обеспечить комплексный анализ доступности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-kompleksnyy-analiz-dostupnosti/)
- [Какие существуют источники информации о времени простоя для расчёта доступности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-sushchestvuyut-istochniki-informatsii-o-vremeni-prostoya-dlya-rascheta-dostupnosti/)
- [Какие подходы к измерению доступности наиболее подходят для разных ситуаций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-podkhody-k-izmereniyu-dostupnosti-naibolee-podkhodyat-dlya-raznykh-situatsiy/)
- [Как управление доступностью услуг связано с другими ITSM-процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-dostupnostyu-uslug-svyazano-s-drugimi-itsm-protsessami/)
- [Как обрабатываются события мониторинга при расчёте доступности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-sobytiya-monitoringa-pri-raschete-dostupnosti/)
- [Какие существуют способы измерения доступности ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-sushchestvuyut-sposoby-izmereniya-dostupnosti-it-uslug/)
- [Как обеспечить корректность расчёта доступности при наличии множества связанных инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-korrektnost-rascheta-dostupnosti-pri-nalichii-mnozhestva-svyazannykh-intsidentov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система