# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие слабые места имеет типичный подход к описанию потока ценности?

Типичный подход к описанию потока [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) имеет два основных слабых места. Во-первых, в такой поток не включаются операционные [активности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/activity/), не связанные напрямую с формированием 'порции' ценности, такие как подготовка финансовой отчетности для владельцев компании или регуляторных отчетов. Во-вторых, фокус на улучшение [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) и [товаров](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/goods/) через поток отдаляет от понимания, что реальная ценность для потребителя лежит в факте живого потребления товара или услуги, а не в постепенном улучшении [сервиса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/).Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, Канбан, WIP-лимиты, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, эффективность, оптимизация

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 802

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1220)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие основные ошибки допускаются при формировании потоков ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-oshibki-dopuskayutsya-pri-formirovanii-potokov-tsennosti/)
- [Какие преимущества потоков создания ценности перед традиционными бизнес-процессами в управлении организацией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-potokov-sozdaniya-tsennosti-pered-traditsionnymi-biznes-protsessami-v-upravlen/)
- [Каковы основные характеристики описания потока ценности по сравнению с классическими бизнес-процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-osnovnye-kharakteristiki-opisaniya-potoka-tsennosti-po-sravneniyu-s-klassicheskimi-biznes-pro/)
- [Какие типы потоков создания ценности выделяются в предложенной системе управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipy-potokov-sozdaniya-tsennosti-vydelyayutsya-v-predlozhennoy-sisteme-upravleniya/)
- [Как потоки создания ценности могут улучшить понимание операционных процессов в страховой компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-potoki-sozdaniya-tsennosti-mogut-uluchshit-ponimanie-operatsionnykh-protsessov-v-strakhovoy-komp/)
- [Какие выводы можно сделать о правильной организации потока ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vyvody-mozhno-sdelat-o-pravilnoy-organizatsii-potoka-tsennosti/)
- [Какие виды деятельности, не входящие обычно в поток ценности, необходимы для функционирования бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vidy-deyatelnosti-ne-vkhodyashchie-obychno-v-potok-tsennosti-neobkhodimy-dlya-funktsionirovani/)
- [Как потоки создания ценности соотносятся с пользовательским путем (customer journey)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-potoki-sozdaniya-tsennosti-sootnosyatsya-s-polzovatelskim-putem-customer-journey/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система