# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие сложности и риски связаны с трансформацией ИТ-службы из поставщика ресурсов в бизнес-партнёра?

Трансформация ИТ-службы из [поставщика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/)[ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) к [поставщику услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provider/) и далее к бизнес-партнёру — это трудный, недешёвый и довольно долгий путь. В конкретной [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) такая трансформация может повлечь [затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/), значительно превышающие пользу от неё. Существуют компании, в которых для повышения [зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity/) ИТ-функции не найдётся веских оснований, а также необходимых для этого [способностей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capability/) и ресурсов.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, трансформация, ускорение, Time-to-Market, управление процессами, ИТ-процессы, управление рисками, экономика и финансы

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 82

Дата последнего обновления: 25.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6727)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие трудности возникают при использовании подхода «от ИТ-ресурсов» для бизнес-заказчиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trudnosti-voznikayut-pri-ispolzovanii-podkhoda-ot-it-resursov-dlya-biznes-zakazchikov/)
- [Какие проблемы могут возникнуть при несогласованности между бизнесом и ИТ при принятии решений об аутсорсинге?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-mogut-vozniknut-pri-nesoglasovannosti-mezhdu-biznesom-i-it-pri-prinyatii-resheniy-ob/)
- [Какие риски связаны с созданием «непростого» каталога ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-sozdaniem-neprostogo-kataloga-it-uslug/)
- [Какие последствия имеет ресурсный характер традиционных ИТ-услуг для ИТ-менеджмента?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-posledstviya-imeet-resursnyy-kharakter-traditsionnykh-it-uslug-dlya-it-menedzhmenta/)
- [Какие сложности и перспективы имеет бюджетирование на основе производства ИТ-сервисов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-slozhnosti-i-perspektivy-imeet-byudzhetirovanie-na-osnove-proizvodstva-it-servisov/)
- [Как отсутствие консультации с ИТ при принятии бизнес-решений создаёт риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsutstvie-konsultatsii-s-it-pri-prinyatii-biznes-resheniy-sozdaet-riski/)
- [Какие факторы делают переход от сервис-провайдера к сервис-интегратору сложным?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-delayut-perekhod-ot-servis-provaydera-k-servis-integratoru-slozhnym/)
- [Какие риски связаны с выводом всего ИТ-подразделения компании в аутсорсинг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-vyvodom-vsego-it-podrazdeleniya-kompanii-v-autsorsing/)
- [Как влияет 'ресурсный' характер ИТ-услуг на обоснование ИТ-проектов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-resursnyy-kharakter-it-uslug-na-obosnovanie-it-proektov/)
- [Какие риски существуют для внутреннего ИТ-провайдера в контексте портфеля услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-sushchestvuyut-dlya-vnutrennego-it-provaydera-v-kontekste-portfelya-uslug/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система