# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие специфические требования к обработке изменений могут быть зафиксированы в классификаторе?

В классификаторе для каждого класса [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) могут быть зафиксированы следующие специфические требования: 1) Ответственный за обработку изменений данного класса. 2) Порядок и состав согласования — какие лица и подразделения должны дать согласие, требуется ли согласование с [бизнесом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/). 3) Требования к тестированию — объем, методы, ответственные за проведение, критерии успешного тестирования. 4) Требования к [планированию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/) — обязательные элементы [плана](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) (план отката, коммуникационный план и т.д.). 5) Сроки реализации — допустимые временные окна, максимальная длительность. 6) Требования к документированию — какая документация должна быть подготовлена. 7) Требования к информированию [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) — нужно ли уведомлять, в какие сроки, каким способом. 8) Требования к постимплементационному обзору — кто проводит, по каким критериям оценивается успешность. 9) Необходимость привлечения дополнительных экспертов или сторонних [организаций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/). 10) Требования к резервному копированию перед реализацией изменения.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 110

Дата последнего обновления: 26.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10305)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие параметры изменений должна настраивать модель?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-parametry-izmeneniy-dolzhna-nastraivat-model/)
- [Как классифицировать изменения, связанные с разработкой программного обеспечения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-klassifitsirovat-izmeneniya-svyazannye-s-razrabotkoy-programmnogo-obespecheniya/)
- [Кто должен инициировать обновление классификатора изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-dolzhen-initsiirovat-obnovlenie-klassifikatora-izmeneniy/)
- [Как обеспечить правильное описание классов изменений в классификаторе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-pravilnoe-opisanie-klassov-izmeneniy-v-klassifikatore/)
- [Как обеспечить, чтобы классификатор изменений не устаревал со временем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-chtoby-klassifikator-izmeneniy-ne-ustareval-so-vremenem/)
- [Зачем необходимо классифицировать изменения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-neobkhodimo-klassifitsirovat-izmeneniya/)
- [Какие аспекты необходимо учитывать при проектировании модели изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-neobkhodimo-uchityvat-pri-proektirovanii-modeli-izmeneniy/)
- [Какова должна быть детализация классификатора изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-dolzhna-byt-detalizatsiya-klassifikatora-izmeneniy/)
- [Как правильно составить классификатор изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pravilno-sostavit-klassifikator-izmeneniy/)
- [Какие проблемы возникают при неправильной классификации изменений и как их избежать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-nepravilnoy-klassifikatsii-izmeneniy-i-kak-ikh-izbezhat/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система