Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Какие сроки определяются на этапе решения и контроля ошибок при отсутствии готового структурного решения?

Answer
Если к моменту идентификации ошибки структурное решение ещё не найдено, определяется срок формирования решения — время на исследовательскую работу по поиску вариантов устранения. Цели: планирование и контроль исследовательских работ, поддержка инициаторов проблемы, обеспечение рациональности работ по поиску решений, которые не должны вестись бесконечно. Если за соответствующий срок решение не найдено, возможно возвращение к состоянию жизни с ошибкой, выделение дополнительных ресурсов или пересмотр целесообразности дальнейших усилий. Основаниями являются требования инициатора и возможности команды, занимающейся поиском решений.
 
командная работа, общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Deskкомандная работаобщие вопросы менеджментаподдержка пользователей, Service Desk, Help Desk
Related QAs
Ещё вопросы по этой теме:
Courses
Рекомендуемые продукты по этой теме:
 
Author
Source
Rating
Рейтинг: 198
Last Updated On
Дата последнего обновления: 12.10.2026