# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие стандарты и своды знаний существуют в области управления ИТ и зачем их применять?

Управление ИТ — молодая отрасль, но за время её существования были выработаны и подтвердили эффективность подходы, своды знаний и методологии. Требования к качеству управления ИТ легли в основу международных и национальных [стандартов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/). При [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) управления ИТ необходимо учитывать национальную, отраслевую и индивидуальную специфику, но не следует пренебрегать накопленным опытом, подтверждённым [практикой](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) многих организаций. Следование передовому опыту и ориентация на стандарты могут сделать [систему управления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/management-system/) ИТ более рациональной, совместимой с практикой других организаций (партнёров, [заказчиков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) и [поставщиков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/)), а также существенно сократить сроки построения [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) управления и связанные с этим [проектом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/)[риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/).Теги: ISO 20000, аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, управление знаниями, управление проектами, PRINCE2, управление процессами, ИТ-процессы, управление рисками, эффективность, оптимизация

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 316

Дата последнего обновления: 13.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6428)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое стандарты и лучшие практики в управлении ИТ и зачем они нужны?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-standarty-i-luchshie-praktiki-v-upravlenii-it-i-zachem-oni-nuzhny/)
- [Какие стандарты существуют для управления аутсорсингом ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-standarty-sushchestvuyut-dlya-upravleniya-autsorsingom-it-uslug/)
- [Какие выводы можно сделать из обзора стандартов и методологий управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vyvody-mozhno-sdelat-iz-obzora-standartov-i-metodologiy-upravleniya-it/)
- [Как выбрать подходящий стандарт или методологию для управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vybrat-podkhodyashchiy-standart-ili-metodologiyu-dlya-upravleniya-it/)
- [Можно ли автоматизировать управление ИТ, внедрив стандарты и методологии?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-avtomatizirovat-upravlenie-it-vnedriv-standarty-i-metodologii/)
- [Какие своды знаний и стандарты существуют в области управления непрерывностью бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-svody-znaniy-i-standarty-sushchestvuyut-v-oblasti-upravleniya-nepreryvnostyu-biznesa/)
- [Какие общие черты имеют все рассмотренные стандарты и методологии управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-obshchie-cherty-imeyut-vse-rassmotrennye-standarty-i-metodologii-upravleniya-it/)
- [Какие источники передового опыта рекомендуется использовать для управления ИТ-подразделениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-istochniki-peredovogo-opyta-rekomenduetsya-ispolzovat-dlya-upravleniya-it-podrazdeleniyami/)
- [Почему важно учитывать специфику организации при выборе методологии управления ИТ-процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-uchityvat-spetsifiku-organizatsii-pri-vybore-metodologii-upravleniya-it-protsessami/)
- [Какие стандарты и лучшие практики можно использовать при организации управления доступом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-standarty-i-luchshie-praktiki-mozhno-ispolzovat-pri-organizatsii-upravleniya-dostupom/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система