# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие стандарты существуют для организации реагирования на инциденты?

Для [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) реагирования на [инциденты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) существуют такие [стандарты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/) как ГОСТ Р ИСО/МЭК 18044-2007 ([Информационная технология](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/information-technology/) - Методы и средства обеспечения безопасности - Менеджмент инцидентов информационной безопасности) и E.409 (Организация по реагированию на инциденты и обработка инцидентов безопасности: [Руководство](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/) для организаций электросвязи). Эти [документы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/document/) содержат рекомендации по [управлению инцидентами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident-management/) и организации реагирования.Теги: ISO 20000, безопасность, управление инцидентами

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 792

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2919)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие стандарты относятся к управлению инцидентами информационной безопасности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-standarty-otnosyatsya-k-upravleniyu-intsidentami-informatsionnoy-bezopasnosti/)
- [Какие документы рекомендуются для организации ИТ-систем с точки зрения обеспечения бизнес-непрерывности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dokumenty-rekomenduyutsya-dlya-organizatsii-it-sistem-s-tochki-zreniya-obespecheniya-biznes-ne/)
- [Какие основные стандарты существуют для управления бизнес-непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-standarty-sushchestvuyut-dlya-upravleniya-biznes-nepreryvnostyu/)
- [Какие существуют методы и стандарты для управления рисками в области IT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-sushchestvuyut-metody-i-standarty-dlya-upravleniya-riskami-v-oblasti-it/)
- [Какие стандарты и методологии регулируют вопросы эксплуатации и сопровождения информационных систем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-standarty-i-metodologii-reguliruyut-voprosy-ekspluatatsii-i-soprovozhdeniya-informatsionnykh-s/)
- [Какие стандарты и лучшие практики можно использовать при организации управления доступом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-standarty-i-luchshie-praktiki-mozhno-ispolzovat-pri-organizatsii-upravleniya-dostupom/)
- [Какие требования предъявляет стандарт ISO/IEC 20000:2011 к управлению значительными инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-predyavlyaet-standart-iso-iec-20000-2011-k-upravleniyu-znachitelnymi-intsidentami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система