# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие стандарты упоминаются в материале Гартнера по управлению ИТ?

В материале Гартнера упоминаются различные [стандарты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/) в области управления [информационными технологиями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/information-technology/), включая [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/), который относится к области [управления ИТ-услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/). Также отмечается, что eTOM был отнесен к предписывающим стандартам в этой области. Однако в тексте указано, что некоторые стандарты, такие как PAS56/PAS77, не упомянуты в отчете, что может быть расценено как несоответствие или упущение в анализе.Теги: ISO 20000, ITIL, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 521

Дата последнего обновления: 12.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5553)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Существует ли универсальный стандарт, покрывающий все аспекты управления информационными технологиями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/sushchestvuet-li-universalnyy-standart-pokryvayushchiy-vse-aspekty-upravleniya-informatsionnymi-tekh/)
- [Какие стандарты лежат в основе парадигмы ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-standarty-lezhat-v-osnove-paradigmy-itsm/)
- [Какие документы по управлению услугами ИТ упоминают важность удовлетворённости пользователей в контексте управления инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dokumenty-po-upravleniyu-uslugami-it-upominayut-vazhnost-udovletvorennosti-polzovateley-v-kont/)
- [Какие стандарты ИТ-управления предусматривают наличие отдельных менеджеров процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-standarty-it-upravleniya-predusmatrivayut-nalichie-otdelnykh-menedzherov-protsessov/)
- [Какова роль стандарта eTOM в управлении ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-standarta-etom-v-upravlenii-it-uslugami/)
- [Как другие стандарты подходят к управлению доступностью, кроме ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-drugie-standarty-podkhodyat-k-upravleniyu-dostupnostyu-krome-itil/)
- [Чем отличаются предписывающие стандарты (prescriptive standards) от других типов стандартов в ИТ-управлении?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichayutsya-predpisyvayushchie-standarty-prescriptive-standards-ot-drugikh-tipov-standartov-v/)
- [Какие стандарты и методологии регулируют вопросы эксплуатации и сопровождения информационных систем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-standarty-i-metodologii-reguliruyut-voprosy-ekspluatatsii-i-soprovozhdeniya-informatsionnykh-s/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система