# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие технические роли выделены в процессе управления релизами ITIL V3 и чем они занимаются?

В [процессе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления релизами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release-management-practice/)[ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) V3 выделены следующие технические [роли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/): [Практик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) пакетирования и построения [релизов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release/), занимающийся [сборкой](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assembly/) и подготовкой [компонентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/) релиза; Практик [развёртывания](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment/) релизов, отвечающий за внедрение релиза в производственную [среду](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/environment/) и подготовку документации; Практик первичной (early life) поддержки, обеспечивающий поддержку [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) в начальный период эксплуатации после релиза. Эти роли сосредоточены на выполнении конкретных работ, а не на координации процесса в целом. Все они работают под управлением [менеджера процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-manager/) и обеспечивают техническую реализацию отдельных этапов [жизненного цикла](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/lifecycle/) релиза.Теги: DevOps, CI/CD, ITIL, общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление процессами, ИТ-процессы, управление релизами

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 767

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3602)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие роли в ITIL V3, согласно разделу 6.4.8 книги Service Transition, выполняют функции координации в рамках процесса управления релизами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-v-itil-v3-soglasno-razdelu-6-4-8-knigi-service-transition-vypolnyayut-funktsii-koordinats/)
- [Каким образом в ITIL V3 распределены обязанности по координации релиза между участниками процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-v-itil-v3-raspredeleny-obyazannosti-po-koordinatsii-reliza-mezhdu-uchastnikami-protses/)
- [Какие задачи входит в обязанности Практика развёртывания релизов согласно ITIL V3?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-zadachi-vkhodit-v-obyazannosti-praktika-razvertyvaniya-relizov-soglasno-itil-v3/)
- [Какие обязанности вменяются менеджеру процесса управления релизами в ITIL V3?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-obyazannosti-vmenyayutsya-menedzheru-protsessa-upravleniya-relizami-v-itil-v3/)
- [Почему в ITIL отсутствует роль "Координатор релизов", несмотря на логичность её появления по аналогии с другими процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-itil-otsutstvuet-rol-koordinator-relizov-nesmotrya-na-logichnost-ee-poyavleniya-po-analogi/)
- [Как ITIL V3 относится к необходимости выделения отдельных ролей для координации процессов управления службами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-v3-otnositsya-k-neobkhodimosti-vydeleniya-otdelnykh-roley-dlya-koordinatsii-protsessov-upra/)
- [Почему возникает путаница с определением роли координатора в ITIL, например, в процессах управления изменениями и релизами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-voznikaet-putanitsa-s-opredeleniem-roli-koordinatora-v-itil-naprimer-v-protsessakh-upravleni/)
- [Какие обязанности могут быть делегированы "Координатору релизов" от менеджера процесса в рамках конкретного направления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-obyazannosti-mogut-byt-delegirovany-koordinatoru-relizov-ot-menedzhera-protsessa-v-ramkakh-kon/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система