# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие типы бизнес-процессов наиболее уязвимы к длительным разовым простоям?

Наиболее уязвимы к длительным разовым простоям [бизнес-процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-process/), связанные с обслуживанием клиентов в реальном времени, финансовыми [транзакциями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/transaction/), здравоохранением и критической инфраструктурой. Например: электронная коммерция (потеря продаж во время пиков), [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) онлайн-платежей (нарушение транзакций, штрафы), телемедицина ([риск](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) для здоровья пациентов), [системы управления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/management-system/) производством (остановка конвейера). Для этих [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) длительные простои могут привести к нарушению [SLA](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level-agreement/), контрактных обязательств, штрафам, потере клиентов и серьезным репутационным потерям. Часто [ущерб](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) от таких простоев растет нелинейно и может достичь критического уровня после определенного [порога](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/threshold/)[времени простоя](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/downtime/).Теги: DevOps, CI/CD, SLA, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление конфигурациями, CMDB, управление процессами, ИТ-процессы, управление рисками, управление уровнем услуг, SLM

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 833

Дата последнего обновления: 12.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3519)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему для некоторых бизнес-процессов более критичны частые кратковременные простои, чем единичный длительный простой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-dlya-nekotorykh-biznes-protsessov-bolee-kritichny-chastye-kratkovremennye-prostoi-chem-edini/)
- [Чем определяются потери бизнеса вследствие простоев ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-opredelyayutsya-poteri-biznesa-vsledstvie-prostoev-it-uslug/)
- [Как частота прерываний влияет на эффективность бизнес-процессов, поддерживаемых ИТ-системами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-chastota-preryvaniy-vliyaet-na-effektivnost-biznes-protsessov-podderzhivaemykh-it-sistemami/)
- [Почему наиболее хрупкими являются системы, от которых бизнес зависит в наибольшей степени?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-naibolee-khrupkimi-yavlyayutsya-sistemy-ot-kotorykh-biznes-zavisit-v-naibolshey-stepeni/)
- [Что представляет собой экзистенциальная угроза для поставщиков и потребителей в современных условиях бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-ekzistentsialnaya-ugroza-dlya-postavshchikov-i-potrebiteley-v-sovremennykh/)
- [Какие укрупнённые требования являются критичными для всех пяти отраслей (финансы, страхование, ритейл, госсектор, телеком)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-ukrupnennye-trebovaniya-yavlyayutsya-kritichnymi-dlya-vsekh-pyati-otrasley-finansy-strakhovani/)
- [Почему 99,9% доступности может быть недостаточно для бизнес-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-99-9-dostupnosti-mozhet-byt-nedostatochno-dlya-biznes-protsessov/)
- [Почему основные операционные риски в ИТ-сфере связаны с нарушением работоспособности прикладного ПО?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-osnovnye-operatsionnye-riski-v-it-sfere-svyazany-s-narusheniem-rabotosposobnosti-prikladnogo/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система