# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие типы ИТ-услуг всегда требуют показателей доступности?

Показатели [доступности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/) всегда требуются для [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/), обеспечивающих выполнение [бизнес-процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-process/), где недоступность [сервиса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) напрямую блокирует выполнение [операций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operation/), например, выдача кредитов или закрытие дня в финансовой [системе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/). Также к таким [услугам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) относится предоставление ИТ-ресурсов, таких как каналы связи, рабочие станции и виртуальные [серверы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/server/), где их готовность к использованию является критически важной для [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/).Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление доступностью

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 670

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4848)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие бизнес-требования учитываются при определении критерия доступности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-biznes-trebovaniya-uchityvayutsya-pri-opredelenii-kriteriya-dostupnosti/)
- [Для каких типов ИТ-услуг показатели доступности могут быть неприменимы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/dlya-kakikh-tipov-it-uslug-pokazateli-dostupnosti-mogut-byt-neprimenimy/)
- [Что показывает уровень доступности ИТ-услуг и почему это важный показатель?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-pokazyvaet-uroven-dostupnosti-it-uslug-i-pochemu-eto-vazhnyy-pokazatel/)
- [Какие группы показателей используются для формулирования требований к ИТ-услугам в измеримом виде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-gruppy-pokazateley-ispolzuyutsya-dlya-formulirovaniya-trebovaniy-k-it-uslugam-v-izmerimom-vide/)
- [Какие есть примеры критериев недоступности для ресурсных ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-est-primery-kriteriev-nedostupnosti-dlya-resursnykh-it-uslug/)
- [Что такое доступность ИТ-услуги и как она определяется?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-dostupnost-it-uslugi-i-kak-ona-opredelyaetsya/)
- [Какие показатели качества ИТ-услуг наиболее важны для потребителей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-kachestva-it-uslug-naibolee-vazhny-dlya-potrebiteley/)
- [Как выбрать наиболее подходящий набор показателей доступности для конкретной ИТ-услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vybrat-naibolee-podkhodyashchiy-nabor-pokazateley-dostupnosti-dlya-konkretnoy-it-uslugi/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система