# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие типы событий лучше обрабатывать на стороне системы мониторинга перед передачей в ITSM?

На стороне [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/) лучше обрабатывать продолжительные [события](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/event/), требующие фильтрации шума и агрегации. Например, если [сервер](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/server/) кратковременно недоступен, но быстро восстанавливается, система мониторинга может не передавать это событие в [ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/). Также на стороне мониторинга целесообразно выполнять агрегацию связанных событий — если из-за [отказа](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/) сетевого оборудования поступают алерты от множества зависимых устройств, система мониторинга может объединить их в одно событие, указывающее на [корневую причину](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/root-cause/).Теги: ITSM, мониторинг, управление проблемами

Автор: Степан Хрулёв

Рейтинг: 258

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=14296)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как обрабатываются продолжительные события при интеграции систем мониторинга и ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-prodolzhitelnye-sobytiya-pri-integratsii-sistem-monitoringa-i-itsm/)
- [Какие типы событий лучше обрабатывать на стороне ITSM-системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipy-sobytiy-luchshe-obrabatyvat-na-storone-itsm-sistemy/)
- [Какие подходы к обработке множественных связанных событий существуют при интеграции?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-podkhody-k-obrabotke-mnozhestvennykh-svyazannykh-sobytiy-sushchestvuyut-pri-integratsii/)
- [Какие типовые ошибки допускаются при интеграции систем мониторинга и ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipovye-oshibki-dopuskayutsya-pri-integratsii-sistem-monitoringa-i-itsm/)
- [Как обрабатываются события мониторинга, не требующие создания инцидента?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-sobytiya-monitoringa-ne-trebuyushchie-sozdaniya-intsidenta/)
- [Как поэтапно внедрять интеграцию систем мониторинга и ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-poetapno-vnedryat-integratsiyu-sistem-monitoringa-i-itsm/)
- [В каких случаях интеграция систем мониторинга и ITSM может быть нецелесообразной?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-kakikh-sluchayakh-integratsiya-sistem-monitoringa-i-itsm-mozhet-byt-netselesoobraznoy/)
- [Какова простейшая схема интеграции систем мониторинга и ITSM для разовых событий?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-prosteyshaya-skhema-integratsii-sistem-monitoringa-i-itsm-dlya-razovykh-sobytiy/)
- [Как обрабатываются события мониторинга при расчёте доступности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-sobytiya-monitoringa-pri-raschete-dostupnosti/)
- [Как ITSM-система работает с массовыми инцидентами и деградациями в телекоме?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itsm-sistema-rabotaet-s-massovymi-intsidentami-i-degradatsiyami-v-telekome/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система