# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие типы связей между услугами необходимо учитывать в каталоге?

В каталоге необходимо учитывать несколько типов связей. Первый тип — связи между входящими и исходящими [услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/): входящие услуги потребляются для предоставления исходящих, и важно знать, какие именно исходящие услуги зависят от конкретных входящих. Второй тип — связи услуг в составе пакетов: признак «основная/вспомогательная/дополняющая» работает в контексте конкретного пакета, и одна услуга может иметь разный [статус](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/status/) в разных пакетах. Третий тип — связи между услугами и [конфигурационными единицами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/)[CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/): услуги предоставляются с использованием конфигурационных единиц, но бывают и услуги, используемые для обслуживания конфигурационных единиц. Отражение связей в каталоге сильно зависит от возможностей [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) автоматизации.Теги: автоматизация ИТ-процессов, ПО для ITSM и ESM, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 287

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=14039)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как каталог услуг связан с CMDB и какие варианты интеграции существуют?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-uslug-svyazan-s-cmdb-i-kakie-varianty-integratsii-sushchestvuyut/)
- [Какие типы услуг могут включаться в каталог услуг сервис-провайдера?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipy-uslug-mogut-vklyuchatsya-v-katalog-uslug-servis-provaydera/)
- [Как определить, какие услуги включать в каталог, а какие нет?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-uslugi-vklyuchat-v-katalog-a-kakie-net/)
- [Какие виды услуг выделяет ITIL и как они соотносятся с каталогом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vidy-uslug-vydelyaet-itil-i-kak-oni-sootnosyatsya-s-katalogom/)
- [Какие три модели формирования ценности услуги существуют и как они влияют на каталог?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tri-modeli-formirovaniya-tsennosti-uslugi-sushchestvuyut-i-kak-oni-vliyayut-na-katalog/)
- [Какие типы связей между конфигурационными единицами могут существовать в CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipy-svyazey-mezhdu-konfiguratsionnymi-edinitsami-mogut-sushchestvovat-v-cmdb/)
- [Какие представления каталога услуг могут потребоваться различным ролям и процессам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-predstavleniya-kataloga-uslug-mogut-potrebovatsya-razlichnym-rolyam-i-protsessam/)
- [Какие сложности возникают при отражении связей между услугами в каталоге?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-slozhnosti-voznikayut-pri-otrazhenii-svyazey-mezhdu-uslugami-v-kataloge/)
- [Какие факторы влияют на решение о структуре и именовании услуг в каталоге?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-vliyayut-na-reshenie-o-strukture-i-imenovanii-uslug-v-kataloge/)
- [Как следует организовывать каталог услуг и учёт поддерживающих услуг на практике?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sleduet-organizovyvat-katalog-uslug-i-uchet-podderzhivayushchikh-uslug-na-praktike/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система