# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие типы услуг различаются при распределении затрат на потребителей?

При распределении [затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) на потребителей различаются несколько типов [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) по характеру формирования затрат. Услуги, стоимость которых формируется исключительно из [прямых затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/direct-cost/) конкретного подразделения: затраты непосредственно связаны с одним потребителем и не распределяются на других. Услуги, стоимость которых формируется из [косвенных затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/indirect-cost/): общие затраты распределяются между несколькими потребителями пропорционально объёмам [потребления. Услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-consumption/), стоимость которых формируется из комбинации прямых и косвенных затрат: например, бизнес-приложение потребляется несколькими подразделениями (косвенные затраты распределяются между ними), но одно подразделение заказывает доработку, используемую только им (прямые затраты относятся на это подразделение). Также различаются тарифицируемые и нетарифицируемые услуги: для тарифицируемых определяется цена единицы потребления, для нетарифицируемых затраты распределяются без определения тарифа.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, экономика и финансы

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 271

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12643)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как распределяются косвенные затраты (аренда офиса, электричество, управление) на IT-услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-raspredelyayutsya-kosvennye-zatraty-arenda-ofisa-elektrichestvo-upravlenie-na-it-uslugi/)
- [Как распределяются затраты на персонал при расчёте себестоимости IT-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-raspredelyayutsya-zatraty-na-personal-pri-raschete-sebestoimosti-it-uslug/)
- [Какие два типа затрат существуют в сервисных отношениях с точки зрения потребителя?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dva-tipa-zatrat-sushchestvuyut-v-servisnykh-otnosheniyakh-s-tochki-zreniya-potrebitelya/)
- [Как обрабатываются общие затраты ИТ-подразделения (руководство, офис, обучение)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-obshchie-zatraty-it-podrazdeleniya-rukovodstvo-ofis-obuchenie/)
- [Как классифицируются затраты при аллокации ИТ-затрат на подразделения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-klassifitsiruyutsya-zatraty-pri-allokatsii-it-zatrat-na-podrazdeleniya/)
- [Какие методы используются для распределения стоимости услуг по потребителям?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-ispolzuyutsya-dlya-raspredeleniya-stoimosti-uslug-po-potrebitelyam/)
- [Как распределяются затраты на сетевую инфраструктуру между услугами и потребителями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-raspredelyayutsya-zatraty-na-setevuyu-infrastrukturu-mezhdu-uslugami-i-potrebitelyami/)
- [Как обрабатываются затраты на ИТ-услуги для внутренних подразделений, не генерирующих доход?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-zatraty-na-it-uslugi-dlya-vnutrennikh-podrazdeleniy-ne-generiruyushchikh-dokhod/)
- [Как учитываются затраты на управление проектами и внедрение новых услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvayutsya-zatraty-na-upravlenie-proektami-i-vnedrenie-novykh-uslug/)
- [Какие существуют типы услуг по соотношению ресурсов и деятельности поставщика?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-sushchestvuyut-tipy-uslug-po-sootnosheniyu-resursov-i-deyatelnosti-postavshchika/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система