# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие типы заявок на доступ может обрабатывать IDM-система?

IDM-система обрабатывает различные типы заявок на доступ: запрос на создание учётной [записи](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/record/) для нового сотрудника; запрос на предоставление дополнительных прав доступа к конкретным [ресурсам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/); [запрос на изменение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/request-for-change/) прав в связи с переводом или [изменением](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) обязанностей; запрос на временный доступ к ресурсам; запрос на разблокировку учётной записи; запрос на сброс пароля. Заявки проходят через настроенные [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) согласования (workflow) с участием руководителей, владельцев ресурсов и других уполномоченных лиц.Теги: общие вопросы менеджмента, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC, управление запросами на обслуживание, управление изменениями

Автор: Денис Денисов, Александр Омельченко

Рейтинг: 339

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11448)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие виды заявок на управление доступом поступают от пользователей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vidy-zayavok-na-upravlenie-dostupom-postupayut-ot-polzovateley/)
- [Как IDM-система обрабатывает запросы на доступ к новым информационным системам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-idm-sistema-obrabatyvaet-zaprosy-na-dostup-k-novym-informatsionnym-sistemam/)
- [Какие события в кадровой системе автоматически обрабатываются IDM-системой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-sobytiya-v-kadrovoy-sisteme-avtomaticheski-obrabatyvayutsya-idm-sistemoy/)
- [Как обрабатываются запросы на доступ при внедрении новых бизнес-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-zaprosy-na-dostup-pri-vnedrenii-novykh-biznes-protsessov/)
- [Как IDM-система обрабатывает ситуацию, когда сотрудник имеет доступ к ресурсам, не связанным с его должностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-idm-sistema-obrabatyvaet-situatsiyu-kogda-sotrudnik-imeet-dostup-k-resursam-ne-svyazannym-s-ego/)
- [Как обрабатывается процесс приёма нового сотрудника в IDM-системе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvaetsya-protsess-priema-novogo-sotrudnika-v-idm-sisteme/)
- [Какие действия выполняются после согласования заявки на доступ в интегрированной системе IDM и Service Desk?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-deystviya-vypolnyayutsya-posle-soglasovaniya-zayavki-na-dostup-v-integrirovannoy-sisteme-idm-i/)
- [Какие способы отправки паролей новым сотрудникам поддерживает IDM-система?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-sposoby-otpravki-paroley-novym-sotrudnikam-podderzhivaet-idm-sistema/)
- [Как IDM-система обрабатывает служебные учётные записи?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-idm-sistema-obrabatyvaet-sluzhebnye-uchetnye-zapisi/)
- [Как обрабатываются запросы на доступ при тестировании новых информационных систем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-zaprosy-na-dostup-pri-testirovanii-novykh-informatsionnykh-sistem/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система