# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие точечные ресурсные решения могут повлиять на картину Backlog?

Точечные ресурсные решения могут существенно исказить общую картину Backlog. Например, временное привлечение дополнительных разработчиков для конкретного [проекта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/) может создать иллюзию улучшения ситуации с Backlog, но после завершения проекта ситуация вернётся к прежнему состоянию. Перевод разработчиков из проекта в проект для решения срочных задач фрагментирует усилия и снижает общую [производительность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/performance/). Выделение [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) на поддержку в [ущерб](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) развитию может временно решить операционные [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/), но увеличить Backlog в долгосрочной перспективе. Поэтому при анализе Backlog необходимо учитывать контекст ресурсных решений и не делать поспешных выводов на основе единичных [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/).Теги: мониторинг, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление проектами, PRINCE2, эффективность, оптимизация

Автор: Дмитрий Исайченко, Павел Дёмин

Рейтинг: 251

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12861)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие меры можно предпринять для разрыва цикла роста Backlog и увеличения доли эксплуатации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-mery-mozhno-predprinyat-dlya-razryva-tsikla-rosta-backlog-i-uvelicheniya-doli-ekspluatatsii/)
- [Как влияют возвраты задач на соблюдение WIP-лимитов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyayut-vozvraty-zadach-na-soblyudenie-wip-limitov/)
- [Почему решения по экстенсивному привлечению ресурсов оказались неэффективными в данной ситуации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-resheniya-po-ekstensivnomu-privlecheniyu-resursov-okazalis-neeffektivnymi-v-dannoy-situatsii/)
- [Какие вызовы возникают при управлении потоком идей и формировании бэклога команды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vyzovy-voznikayut-pri-upravlenii-potokom-idey-i-formirovanii-bekloga-komandy/)
- [Почему обходные решения при устранении инцидентов ухудшают состояние ИТ-инфраструктуры в долгосрочной перспективе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-obkhodnye-resheniya-pri-ustranenii-intsidentov-ukhudshayut-sostoyanie-it-infrastruktury-v-do/)
- [Как перепроизводство в одном звене процесса влияет на всю систему?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pereproizvodstvo-v-odnom-zvene-protsessa-vliyaet-na-vsyu-sistemu/)
- [Как увеличение размера внедрения (Release size) влияет на систему ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uvelichenie-razmera-vnedreniya-release-size-vliyaet-na-sistemu-it/)
- [Как анализ Backlog по видам работ помогает в управлении разработкой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-analiz-backlog-po-vidam-rabot-pomogaet-v-upravlenii-razrabotkoy/)
- [Можно ли решить операционную проблему изменением приоритетов задач без создания новых проблем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-reshit-operatsionnuyu-problemu-izmeneniem-prioritetov-zadach-bez-sozdaniya-novykh-problem/)
- [Как готовые решения влияют на формулирование задач в проектах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-gotovye-resheniya-vliyayut-na-formulirovanie-zadach-v-proektakh/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система