# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие требования к использованию отечественных решений предъявляются к ITSM-системам в государственном секторе?

Во всех [организациях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) государственного сектора есть требования к применяемому ПО и инфраструктуре. Это влияет на выбор платформы и способы интеграции, а также на весь нижележащий слой, от СУБД до операционных [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) и средств резервного копирования. Требования к [ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/)/ESM: присутствие в реестре отечественного ПО; отсутствие [зависимостей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от зарубежного ПО; в некоторых случаях — сертификация ФСТЭК. Система должна вписываться в новые реалии импортонезависимости.Теги: ITSM, автоматизация ИТ-процессов, ПО для ITSM и ESM, сертификация сотрудников, экзамены, управление запросами на обслуживание, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 246

Дата последнего обновления: 21.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7592)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие требования к ITSM/ESM-системе предъявляются в государственном секторе в части соответствия нормативным требованиям?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-k-itsm-esm-sisteme-predyavlyayutsya-v-gosudarstvennom-sektore-v-chasti-sootvetstvi/)
- [Какие требования к отчётности и прозрачности предъявляются к ITSM-системе в государственном секторе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-k-otchetnosti-i-prozrachnosti-predyavlyayutsya-k-itsm-sisteme-v-gosudarstvennom-se/)
- [Как ITSM-система обеспечивает межведомственное взаимодействие в государственном секторе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itsm-sistema-obespechivaet-mezhvedomstvennoe-vzaimodeystvie-v-gosudarstvennom-sektore/)
- [Как ESM применяется в государственном секторе для внутренних сервисов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-esm-primenyaetsya-v-gosudarstvennom-sektore-dlya-vnutrennikh-servisov/)
- [Почему в государственном секторе ограничена гибкость изменений и доработок ITSM-системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-gosudarstvennom-sektore-ogranichena-gibkost-izmeneniy-i-dorabotok-itsm-sistemy/)
- [Какие требования к ITSM/ESM-системе предъявляются в финансовых организациях в части регуляторных требований и аудита?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-k-itsm-esm-sisteme-predyavlyayutsya-v-finansovykh-organizatsiyakh-v-chasti-regulya/)
- [Какие требования к системе автоматизации ESM наиболее критичны?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-k-sisteme-avtomatizatsii-esm-naibolee-kritichny/)
- [Какие интеграции необходимы ITSM-системе в финансовых организациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-integratsii-neobkhodimy-itsm-sisteme-v-finansovykh-organizatsiyakh/)
- [Какие укрупнённые требования являются критичными для госсектора, но не для других отраслей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-ukrupnennye-trebovaniya-yavlyayutsya-kritichnymi-dlya-gossektora-no-ne-dlya-drugikh-otrasley/)
- [Какова роль документооборота и согласований в ITSM-системе государственного сектора?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-dokumentooborota-i-soglasovaniy-v-itsm-sisteme-gosudarstvennogo-sektora/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система