# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие требования к планам обеспечения непрерывности бизнеса предъявляет ISO 22301?

ISO 22301 предъявляет следующие требования к [планам обеспечения непрерывности бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-continuity-plan/): необходимы как минимум [планы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) реагирования (что делать в ответ на наступившую [чрезвычайную ситуацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/disaster/) для минимизации [ущерба](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/)) и планы [восстановления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery/) (что делать после устранения чрезвычайной ситуации для восстановления нормальной работы). Это обычно не один план, а целый комплект планов и [процедур](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/). Планы должны быть доведены до всех затронутых сотрудников. Для всех участников команд восстановления необходимо провести обучение и тестирование, так как не протестированный план, скорее всего, не сработает должным образом. [Стандарт](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/) также определяет требования к оргструктуре: должны быть выделены группы [кризисного управления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/crisis-management/), команды реагирования и команды восстановления. Определяются требования к коммуникациям — как строить информационные потоки в условиях [инцидента](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/). Предусматривается [мониторинг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/) и [оценка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) соответствия фактических времён восстановления целевым, отчётность перед [руководством](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/) и проведение [корректирующих мер](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/course-corrections/).Теги: ISO 20000, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, Канбан, WIP-лимиты, командная работа, мониторинг, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, управление инцидентами

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 346

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10976)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие требования к тестированию планов непрерывности бизнеса предъявляет ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-k-testirovaniyu-planov-nepreryvnosti-biznesa-predyavlyaet-iso-22301/)
- [Какие требования к системе управления непрерывностью бизнеса устанавливает стандарт ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-k-sisteme-upravleniya-nepreryvnostyu-biznesa-ustanavlivaet-standart-iso-22301/)
- [Какие группы кризисного управления, команды реагирования и восстановления требуются в ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-gruppy-krizisnogo-upravleniya-komandy-reagirovaniya-i-vosstanovleniya-trebuyutsya-v-iso-22301/)
- [Как коммуникации организуются в условиях инцидента по ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kommunikatsii-organizuyutsya-v-usloviyakh-intsidenta-po-iso-22301/)
- [Что представляет собой стандарт ISO 22301 и какова его структура?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-standart-iso-22301-i-kakova-ego-struktura/)
- [Как планы реагирования и планы восстановления различаются в ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-plany-reagirovaniya-i-plany-vosstanovleniya-razlichayutsya-v-iso-22301/)
- [Какие основные стандарты существуют для управления бизнес-непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-standarty-sushchestvuyut-dlya-upravleniya-biznes-nepreryvnostyu/)
- [Что должен охватывать комплект планов непрерывности в совокупности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-dolzhen-okhvatyvat-komplekt-planov-nepreryvnosti-v-sovokupnosti/)
- [Как мониторинг и оценка системы управления непрерывностью бизнеса проводятся в ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-monitoring-i-otsenka-sistemy-upravleniya-nepreryvnostyu-biznesa-provodyatsya-v-iso-22301/)
- [Какие действия необходимо выполнить после разработки планов непрерывности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-deystviya-neobkhodimo-vypolnit-posle-razrabotki-planov-nepreryvnosti/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система