# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие требования к системе автоматизации возникают при управлении конфигурациями и ИТ-активами?

[Система](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) автоматизации для [управления конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/) и [ИТ-активами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-asset/) должна иметь грамотно продуманную объектную [модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/), поддерживающую различные сценарии. Ключевые требования: 1) Возможность настройки [атрибутов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/attribute/) объектов без программирования (low-code подход). 2) Поддержка дополнительных атрибутов и связей между объектами. 3) Возможность определения характеристик атрибутов и правил их [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/). 4) Поддержка навешивания дополнительных [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) и [процедур](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) при изменении тех или иных характеристик объекта. 5) Возможность безболезненного перехода от модели с одним процессом и одним объектом (с разными атрибутами) к модели с двумя процессами и двумя объектами, имеющими связи между собой. 6) Поддержка отношения «многие ко многим» между [активами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/asset/) и [конфигурационными единицами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) (например, корпоративная лицензия может покрывать множество конфигурационных единиц, количество которых меняется со временем). 7) Гибкость в настройке прав доступа к разным атрибутам одного объекта.Теги: автоматизация ИТ-процессов, ПО для ITSM и ESM, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC, управление ИТ-активами, ITAM, SAM, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Игорь Гутник

Рейтинг: 122

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13465)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие требования предъявляются к системе автоматизации для поддержки моделей изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-predyavlyayutsya-k-sisteme-avtomatizatsii-dlya-podderzhki-modeley-izmeneniy/)
- [Какие разные экспертизы и компетенции требуются для управления конфигурациями и управления ИТ-активами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-raznye-ekspertizy-i-kompetentsii-trebuyutsya-dlya-upravleniya-konfiguratsiyami-i-upravleniya-i/)
- [Какие требования бизнеса к организации управления ИТ-активами могут быть выявлены в ходе детального анализа?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-biznesa-k-organizatsii-upravleniya-it-aktivami-mogut-byt-vyyavleny-v-khode-detalno/)
- [Какие требования к системе автоматизации управления доступом формируются на основе проектной практики?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-k-sisteme-avtomatizatsii-upravleniya-dostupom-formiruyutsya-na-osnove-proektnoy-pr/)
- [Какие конкретные бизнес-требования к организации управления ИТ-активами могут быть выявлены при детальном анализе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-konkretnye-biznes-trebovaniya-k-organizatsii-upravleniya-it-aktivami-mogut-byt-vyyavleny-pri-d/)
- [Какие аспекты следует учитывать при разработке требований к системе управления конфигурациями (CMS)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-sleduet-uchityvat-pri-razrabotke-trebovaniy-k-sisteme-upravleniya-konfiguratsiyami-cms/)
- [На что обратить внимание при выборе средства автоматизации управления IT-активами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/na-chto-obratit-vnimanie-pri-vybore-sredstva-avtomatizatsii-upravleniya-it-aktivami/)
- [Что следует учитывать при выборе средств автоматизации для ITSM процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-sleduet-uchityvat-pri-vybore-sredstv-avtomatizatsii-dlya-itsm-protsessov/)
- [Как обеспечить, чтобы система автоматизации поддерживала, а не препятствовала процессам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-chtoby-sistema-avtomatizatsii-podderzhivala-a-ne-prepyatstvovala-protsessam/)
- [Какие требования к системе автоматизации ESM наиболее критичны?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-k-sisteme-avtomatizatsii-esm-naibolee-kritichny/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM)](https://edu.cleverics.ru/itam?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITAM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система