# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие три типа COTS-приложений выделяются и как с ними работать?

Три типа COTS-приложений: 1) Открытые [приложения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/application/) (например, Salesforce) — позволяют использовать стандартную функциональность, адаптируя её под [бизнес-процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-process/). 2) Закрытые приложения (например, [продукты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/) Adobe) — практически не подразумевают адаптации. 3) Платформенные приложения (например, Microsoft Dynamics) — являются основой для создания собственных ИТ-систем. С каждым типом необходимо работать по принципам [DevOps](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/devops/): автоматизировать установку через скрипты, контролировать [конфигурации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/) в [системе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) версий, разрабатывать автоматические тесты.Теги: DevOps, CI/CD, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление продуктами, продуктовый подход

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 316

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8748)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие рекомендации существуют для работы с COTS в контексте DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-sushchestvuyut-dlya-raboty-s-cots-v-kontekste-devops/)
- [Какие рекомендации существуют для организаций, вынужденных использовать COTS?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-sushchestvuyut-dlya-organizatsiy-vynuzhdennykh-ispolzovat-cots/)
- [Какие два основных подхода к миграции ITSM-системы существуют на рынке?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dva-osnovnykh-podkhoda-k-migratsii-itsm-sistemy-sushchestvuyut-na-rynke/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система