# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие трудозатраты связаны с управлением зависимостями между ИТ-услугами и их поставщиками?

Управление [зависимостями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) между [ИТ-услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) и их [поставщиками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/) влечет следующие трудозатраты: выявление полной цепочки зависимостей ИТ-услуг, [оценка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) возможностей текущих поставщиков, изучение альтернативных вариантов и поставщиков, анализ рыночной ситуации, переговоры с поставщиками для [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) условий сотрудничества. Также требуются усилия на постоянное обновление информации о возможностях поставщиков, что особенно важно учитывая быстрое устаревание такой информации. Дополнительные [затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) связаны с созданием и поддержанием централизованной [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) хранения данных о поставщиках и их возможностях, что похоже на внедрение [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/), но для информации о внешних поставщиках.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, аутсорсинг, интеграция услуг, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление конфигурациями, CMDB, управление релизами, экономика и финансы

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 698

Дата последнего обновления: 03.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3776)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как управлять рисками, связанными со слабыми звеньями в цепочке зависимости ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlyat-riskami-svyazannymi-so-slabymi-zvenyami-v-tsepochke-zavisimosti-it-uslug/)
- [Почему важно централизованно хранить информацию о возможностях и альтернативах внешних поставщиков ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-tsentralizovanno-khranit-informatsiyu-o-vozmozhnostyakh-i-alternativakh-vneshnikh-pos/)
- [Почему процессная организация ИТ-поддержки более сложная по сравнению с другими бизнес-процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-protsessnaya-organizatsiya-it-podderzhki-bolee-slozhnaya-po-sravneniyu-s-drugimi-biznes-prot/)
- [Какие проблемы возникают при ведении учета трудозатрат в ИТ-компаниях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-vedenii-ucheta-trudozatrat-v-it-kompaniyakh/)
- [Как сравнить необходимость централизованного хранения данных по поставщикам с CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sravnit-neobkhodimost-tsentralizovannogo-khraneniya-dannykh-po-postavshchikam-s-cmdb/)
- [Какие дополнительные аспекты учитывают современные ITSM-процессы помимо базовой обработки запросов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dopolnitelnye-aspekty-uchityvayut-sovremennye-itsm-protsessy-pomimo-bazovoy-obrabotki-zaprosov/)
- [В чем заключается основная сложность при управлении ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-osnovnaya-slozhnost-pri-upravlenii-it-uslugami/)
- [Как расчет стоимости ИТ-услуг влияет на взаимоотношения между ИТ-подразделением и бизнес-подразделениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-raschet-stoimosti-it-uslug-vliyaet-na-vzaimootnosheniya-mezhdu-it-podrazdeleniem-i-biznes-podraz/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система