# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие цели определены для процесса управления знаниями в компании?

Определены три основные цели [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления знаниями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/knowledge-management-practice/): хранить и передавать уникальные знания; сократить трудозатраты на поиск необходимой для решения задач информации; по возможности исключить «испорченный» телефон, то есть искажения информации при передаче данных.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, управление знаниями

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 858

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=511)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие проблемы предотвращает процесс управления знаниями в компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-predotvrashchaet-protsess-upravleniya-znaniyami-v-kompanii/)
- [Какие принципы должны соблюдаться для эффективного управления знаниями в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-printsipy-dolzhny-soblyudatsya-dlya-effektivnogo-upravleniya-znaniyami-v-organizatsii/)
- [Из каких видов деятельности состоит процесс управления знаниями в компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/iz-kakikh-vidov-deyatelnosti-sostoit-protsess-upravleniya-znaniyami-v-kompanii/)
- [Как конкретизировать цели для разных ITSM-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-konkretizirovat-tseli-dlya-raznykh-itsm-protsessov/)
- [Какие цели преследует процесс управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tseli-presleduet-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Какие три конкретные задачи ИТ-службы могут быть сформулированы на основе принципов ценности ИТ для бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tri-konkretnye-zadachi-it-sluzhby-mogut-byt-sformulirovany-na-osnove-printsipov-tsennosti-it-d/)
- [Какие преимущества дает компаниям использование систем управления знаниями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-kompaniyam-ispolzovanie-sistem-upravleniya-znaniyami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система