# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие цели преследует процесс управления конфигурациями?

Основная цель [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/) - предоставление достоверной, актуальной и востребованной информации о [конфигурации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/) ИТ-среды. Достижение этой цели предполагает выполнение нескольких задач: поддержание структуры [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/) в соответствии с потребностями [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/); соблюдение правил учета; выявление и устранение расхождений; поддержание актуальности правил учета. Все [процедуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) процесса направлены на обеспечение точности и полноты информации, используемой при принятии управленческих решений.Теги: поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 853

Дата последнего обновления: 10.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1880)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое процесс управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Каково назначение процесса управления конфигурациями в контексте управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovo-naznachenie-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami-v-kontekste-upravleniya-it-uslugami/)
- [Какие цели преследует настоящий процесс управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tseli-presleduet-nastoyashchiy-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Что означает назначение процесса управления конфигурациями согласно ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-oznachaet-naznachenie-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami-soglasno-itil/)
- [Каковы основные задачи процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-osnovnye-zadachi-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Какие проблемы решает процесс управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-reshaet-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Какие задачи выполняет процесс управления конфигурациями в контексте управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-zadachi-vypolnyaet-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami-v-kontekste-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Как процесс управления конфигурациями удовлетворяет потребности в информационном обмене?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami-udovletvoryaet-potrebnosti-v-informatsionnom-obmene/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система