# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие уровни возможностей процессов определены в COBIT 5 PAM?

В COBIT 5 PAM определены шесть уровней возможностей [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/). Уровень 0 — Неполный (Incomplete) процесс: процесс еще не внедрен или не способен соответствовать своему назначению, отсутствуют свидетельства систематического достижения целей. Уровень 1 — Выполняемый (Performed) процесс: процесс внедрен и соответствует назначению, существуют свидетельства достижения целей в прошлом, но нет [гарантий](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/warranty/) достижения в будущем. Уровень 2 — Управляемый (Managed) процесс: процесс планируется, отслеживается и корректируется, создаются и контролируются рабочие [продукты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/), осуществляется системное целеполагание. Уровень 3 — Установленный (Established) процесс: процесс одинаково выполняется по всей [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) в соответствии с общими правилами. Уровень 4 — Предсказуемый (Predictable) процесс: существует возможность предсказать объем достижения целей в заданных ограничениях. Уровень 5 — Оптимизируемый (Optimizing) процесс: процесс постоянно совершенствуется для достижения текущих и будущих целей предприятия, выявлены и выполняются задачи совершенствования.Теги: COBIT, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление продуктами, продуктовый подход

Автор: Константин Нарыжный

Рейтинг: 166

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6935)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему в COBIT PAM процесс, не создающий всех ожидаемых результатов, автоматически получает оценку «0»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-cobit-pam-protsess-ne-sozdayushchiy-vsekh-ozhidaemykh-rezultatov-avtomaticheski-poluchaet/)
- [Какие ключевые выводы следуют из описания уровней возможностей COBIT 5 PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-vyvody-sleduyut-iz-opisaniya-urovney-vozmozhnostey-cobit-5-pam/)
- [Как базовые и универсальные практики распределяются по атрибутам возможностей процессов в COBIT PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-bazovye-i-universalnye-praktiki-raspredelyayutsya-po-atributam-vozmozhnostey-protsessov-v-cobit/)
- [Как была устроена модель зрелости COBIT 4.1?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-byla-ustroena-model-zrelosti-cobit-4-1/)
- [Каковы основные отличия между COBIT 5 PAM и предыдущей версией COBIT 4.1 в части оценки зрелости?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-osnovnye-otlichiya-mezhdu-cobit-5-pam-i-predydushchey-versiey-cobit-4-1-v-chasti-otsenki-zrel/)
- [Что такое модель оценки процессов COBIT 5 PAM и для чего она предназначена?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-model-otsenki-protsessov-cobit-5-pam-i-dlya-chego-ona-prednaznachena/)
- [В чем заключается основная цель оценки процессов по модели COBIT 5 PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-osnovnaya-tsel-otsenki-protsessov-po-modeli-cobit-5-pam/)
- [Что подразумевается под «управленческой надстройкой» процесса в контексте COBIT 5 PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-podrazumevaetsya-pod-upravlencheskoy-nadstroykoy-protsessa-v-kontekste-cobit-5-pam/)
- [Как COBIT 5 PAM связан с референтной моделью процессов COBIT 5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pam-svyazan-s-referentnoy-modelyu-protsessov-cobit-5/)
- [Какие шаги включает процесс оценки по COBIT PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-shagi-vklyuchaet-protsess-otsenki-po-cobit-pam/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система